Введення
Вступ людства в XXI століття знаменується бурхливим розвитком інформаційних технологій у всіх сферах суспільного життя. Інформація все в більшій мірі стає стратегічним ресурсом держави. Це не може не викликати прагнення держав, організацій та окремих громадян отримати переваги за рахунок оволодіння інформацією, недоступною опонентам, а також за рахунок нанесення шкоди інформаційних ресурсів конкурента і захисту своїх інформаційних ресурсів. Природно, що в першу чергу глобальна мережа Інтернет дозволяє користувачам отримувати різноманітну інформацію, яка значно перевершує по глибині і обсягами відображення, масштабності, оперативності, гнучкості та можливості використання в різних сферах діяльності ту, що надають традиційні друковані засоби інформації. Крім того, Інтернет - це глобальний віртуальний електронний ринок, в якому немає територіальних, тимчасових і інших обмежень, або вони зведені до мінімуму.
Особливу роль відіграють Інтернет-технології в управлінні, даючи можливість перевести управлінську діяльність на якісно новий рівень, різко підвищивши його оперативність, гнучкість, глибину охоплення, можливості приймати виважені управлінські рішення на основі всебічного аналізу. Саме ефективне управління дозволяє не тільки зберігати свої позиції в бізнесі в умовах гострої конкурентної боротьби, а й розширювати діяльність. Сучасне управління вже немислиме без використання Інтернет-технологій, що створюють діючі в реальних умовах часу комунікації, як всередині компанії, так і в поза: з споживачами послуг, партнерами по бізнесу, фінансовими, юридичними, страховими організаціями, ЗМІ і т.д.
Безсумнівно, що вивчення питань, пов'язаних використання Інтернет-технологій в управлінні, є актуальним як з наукової, так і з практичного боку, що і визначило мету і завдання курсової роботи.
Мета курсової роботи - вивчити можливості використання Інтернет - технологій в управлінні.
Предметом дослідження є основні напрямки застосування сучасних технічних і програмних засобів для організації управління внутрішньої і зовнішньої діяльністю компанії.
Об'єктом дослідження є Відкрите Акціонерне Товариство «Хоум Кредит Банк».
Завдання:
. Визначити основні терміни та категорії, пов'язані з інтернет-технологіями в управлінні;
. Розглянути переваги та недоліки застосування Інтернет - технологій при організації управління банком;
. Проаналізувати ринок інтернет-технологій і тенденції його розвитку;
. Розробити пропозиції щодо підвищення ефективності управління за рахунок застосування сучасних Інтернет-технологій.
інтернет банківський програмний управління
1. Поняття і сутність інтернет-технологій в управлінні
. 1 Історія виникнення інтернет-технологій
Інтернет - це глобальна телекомунікаційна мережа інформаційних і обчислювальних ресурсів, що об'єднує користувачів з різних організацій, державних установ, а також приватних користувачів. Мережі, що входять в Інтернет, базуються на єдиному для всіх них наборі мережевих протоколів (TCP/IP).
Прообразом Інтернет булаекспериментальна мережу Міністерства оборони США. Курируванням роботи мережі займалося Управління Міністерства оборони США DARPA (Defense Advanced Research Project Agency). Основними напрямками досліджень стали пошук нових принципів мережевої архітектури та обслуговування мережі. Полігоном для випробувань таких принципів стали найбільші університети та наукові центри США, між якими були прокладені лінії комп'ютерного зв'язку.
Перша позавідомча національна комп'ютерна отримала назву ARPAnet, а її впровадження відбулося в 1969 році. Досвід функціонування цієї мережі показав, що ідеї, закладені в основу ARPAnet, виявилися цілком виправданими і розумними. Подальший розвиток глобальної мережі відбувалося за рахунок підключення нових регіональних мереж, що відтворюють загальну архітектуру ARPAnet в регіональному та локальному масштабі. Головне завдання ARPAnet полягала в координації роботи різних колективів над єдиним науково-технічними проектами, а основним призначенням став обмін електронною поштою і файлами з науковою та проектно-конструкторською документацією. У 1983 р відбулися принципові зміни в програмному забезпеченні комп'ютерного зв'язку. Проблема значного підвищення стійкості глобальної мережі була вирішена впровадженням протоколів TCP/IP, що лежать в основі Всесвітньої мережі і по сьогоднішній день. Народження протоколу TCP/IP, що дозволив користувачам з легкістю підключатися до мережі за допомогою звичайної телефонної лінії, співпало з іншою подією - поділом ARPAnet. Від єдиної мере...
