ВСТУП
Дана робота є звітом з навчально-ознайомлювальної практиці в ТОВ «Автосалон« Турист-плюс ». Термін проходження практики з 13 липня 2014года по 26 липень 2014 року.
Метою практики є вивчення процесу управління на даному підприємстві, набуття навичок і професійних знань, необхідних для роботи в сфері управління, вироблення умінь виконавської дисципліни.
Завдання практики:
ознайомитися з діяльністю товариства з обмеженою відповідальністю «Автосалон« Турист-плюс »;
вивчити загальну характеристику та організаційну структуру ТОВ «Автосалон« Турист-плюс »;
вивчити організацію документообігу та формування справ у відділі, набути навичок збору, обробки та аналізу вступник в управлінську структуру економічної, політичної, соціальної та іншої інформації;
навчитися застосовувати на практиці навички, отримані в процесі навчання базові та спеціалізовані знання;
розглянути методи управління персоналом, застосовувані в ТОВ «Автосалон« Турист-плюс »;
виконувати в ході виробничої практики разові і постійні завдання (доручення) керівників у відповідності зі специфікою, функціями, завданнями та повноваженнями об'єкта практики.
Керівник практики від підприємства Фролов А.Б., директор ТОВ «Автосалон« Турист-плюс ».
Звіт по практиці включає в себе такі розділи як:
Організаційно-правова концепція організації;
Соціально-економічна система управління;
Організаційна структура управління;
Функції менеджменту;
Методи управління;
Управління людськими ресурсами;
Стилі керівництва.
1. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ПРАВОВА КОНЦЕПЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ТОВ «АВТОСАЛОН« ТУРИСТ-ПЛЮС »
Назва підприємства - Товариство з обмеженою відповідальністю «Автосалон« Турист-плюс ».
Скорочена назва підприємства - ТОВ «Автосалон« Турист-плюс ».
Дата створення - октябрь2006 року.
Юридична адреса - 460005, Оренбургскаяобл., г Оренбург, вул. Макарової-Мутновой, Будинок 157, Корпус 1.
Фактична адреса - 460040Оренбургскаяобл., г. Оренбург, вул. 10 Лінія, будинок 4.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Автосалон« Турист-плюс », є юридичною особою і має у власності відокремлене майно, що враховується на самостійному балансі. ТОВ «Автосалон« Турист-плюс »має печатку із своїм найменуванням та розрахункові рахунки в банках.
ООО «Автосалон« Турист-плюс »зареєстровано Міжрайонною інспекцією Федеральної податкової служби № 10 по Оренбурзькій області від 21.04.2008 року., свідоцтво серія 56№002725660 від 21.04.2008 г.
Статутний капітал компанії станом 40000 руб. (сорок тисяч) рублів.
Місія Товариства. Ми створюємо для наших клієнтів якісні автомобілі за доступними цінами, приносячи стабільний прибуток, покращуючи добробут наших співробітників.
Стратегія Товариства - забезпечення клієнтів якісними автомобілями, зручними і надійними у всіх регіонах Росії і країнах ближнього зарубіжжя.
Основні стратегічні цілі Товариства:
. Розширити асортимент;
. Підвищити контроль за якість поставлених автомобілів;
. Підвищити кваліфікацію всіх працівників, пов'язаних з наданням послуг і роботою з клієнтами;
. Кожні півроку проводити додаткові фінансові опції, супроводжуючі покупку (знижки, відстрочка платежу, бонуси на наступну покупку, подарунки та ін.);
. Вести правильну кадрову політику працівників за допомогою різних мотивацій (заохочення, премії, відгули, бонуси т.д.);
«Автосалон« Турист-плюс »здійснює свою професійну діяльність на основі:
неухильного дотримання Конституції Російської Федерації, чинного законодавства Російської Федерації, норм моральності і правил ділового етикету;
поваги прав і законних інтересів клієнтів і партнерів;
максимально допустимої відповідно до чинного законодавства відкритості своєї професійної діяльності при абсолютній надійності у збереженні конфіденційної інформації та відомостей;
безумовного дотримання взятих на себе зобов'язань та гарантування високої якості надаваних послуг.
Соціально-економічна система управління в ТОВ «Автосалон« Турист-плюс »
