онституція РФ, цивільний кодекс РФ і Федеральний закон «Про товариства з обмеженою відповідальністю».
Режим роботи: по буднях з 10:00 до 19:00
Основна діяльність підприємства - туризм в Карелію.
Підприємство орендує приміщення під офіс в багатоповерховій будівлі, по сусідству з різними організаціями. Перед вхідними дверима висить стенд пропонованих маршрутів фірми: основна діяльність фірми спеціалізується на активному відпочинку - організації риболовних, мисливських та супутніх екскурсійних турах, тури в Карелію. Всередині приміщення є місця для відпочинку відвідувачів, надаються різні брошури, проспекти і фотографії пропонованих турів. За бажанням клієнта можливий фото, відео- показ маршруту або супутніх послуг.
Звертаючись в туристичне агентство «Аванта-Плюс», клієнту в першу чергу, пояснюють, які послуги він набуває і як ними скористатися, а також гарантії і зобов'язання агентства і свої права.
Агентство має міські та стільникові телефонні лінії, ксерокс, кілька комп'ютерів, принтерів, кондиціонер, підключення до локальної мережі Internet. Так само для зручної роботи співробітників є в наявності основні канцелярське приладдя, які полегшують багато питань, пов'язаних з роботою з паперами, оформленням договорів, складанням різних документів.
Загальна чисельність штату працівників підприємства - 3 людини. Досвід успішної діяльності співробітників компанії на ринку туристичного бізнесу більше трьох років.
Організаційна структура підприємства представлена ??на малюнку 1.
Рис.1 - Організаційна структура підприємства
В обов'язки генерального директора входять розробка іміджу фірми, маркетинг, представницькі функції, взаємодія з партнерами, отримання необхідних ліцензій, набір і навчання персоналу.
Бухгалтерія веде облік фірми, становить звітності, здає баланс, нараховує і видає заробітну плату, веде звітність перед державними органами обліку.
До функцій відділу по роботі з клієнтами відносяться:
робота з клієнтами;
прийом заявок у клієнтів;
опрацювання плану індивідуального туру;
засобами розміщення;
бронювання;
Для своїх клієнтів туристичне агентство «Аванта-Плюс» надає наступні послуги:
організація туристичних, індивідуальні тури, сімейний або корпоративний відпочинок.
полювання та риболовля;
тури за спеціальною ціною;
молодіжний відпочинок;
тури вихідного дня.
У таблиці 1 наведені основні показники діяльності ТОВ «Аванта Плюс»
Таблиця 4. Основні показники фінансово-економічної діяльності ТОВ" Аванта-Плюс»
№ ппНаіменованіе показателяЕд. ізм.20112012Ізмененія +/-% 1Виручка (без ПДВ) тис. руб.195228348821452Себестоімостьтис. руб.93110761451153Стоімость основних фондовтис. руб.100100004Чісленность работающіхЧел.33005Фонд оплати трудатис. руб.266266006Прібиль від реалізації (р.1 - с.2) тис. руб.102117587371727Рентабельность виробництва (с.6/с.2) х100% 9416369Х8Рентабельность продажів (с.6/c.1) х100 %% 526210Х9Проізводітельность праці (с.1/c.4) крб./чел.65094429414510Фондоотдача (р.1/с.3)Руб./руб.1928914711Средняя заробітна плата (с.5/с.4) тис.руб./чел.888800
Як бачимо, обсяг виручки ростемо випереджаючими темпами порівняно з витратами, це пов'язаний зі зростанням продуктивності праці.
2.2.Аналіз ринку в'їзного туризму в Республіці Карелія
Північно-Західний федеральний округ (СЗФО) розташований напівночі і північному заході європейської частини Росії і включає до свого складу 11 суб'єктів Російської Федерації, центром округу є місто федерального значення Санкт-Петербург. СЗФО займає вигідне геополітичне положення - межує з Фінляндією, Норвегією, Польщею, Естонією, Латвією, Литвою, Білоруссю, має вихід в Балтійське, Біле, Баренцове, Карське моря. Площа округу становить 1677,9 тис. Кв. км (10,5% території Росії), на території округу проживають більше 14 млн чоловік.
Значні розміри території округу визначають різноманітність його природних умов. Переважає рівнинний і слабохолмистої рельєф, що переходить на схід в гірську смугу Північного, Приполярного і Полярного Уралу. На півночі округу в межах Кольського півострова розташовані низькогірні масиви Хибинских і Ловозерских тундр. Територія округу знаходиться в зонах змішаних лісів, тайги, лісотундри, а також тундри (в районах, що прим...
