упності Послуги в цілому, а також на кожному етапі їх надання, включаючи звернення за Послугою, його оформлення і реєстрацію, отримання Послуги, оцінку якості Послуги та розгляд скарг (претензій) споживачів Послуги.
Одиниця виміру Послуги - 1 квадратний метр.
Надання Послуги здійснюється відповідно до складом (вмістом) Послуги (п.2.1. цього Стандарту) на безкоштовній основе.1.3 Надання Послуги здійснюється у відповідності з наступними нормативно-правовими актами:
. 3.1 Конституція Російської Федерації, прийнята всенародним голосуванням 12.12.1993;
. 3.2 Федеральний закон від 12.01.1996 №8-ФЗ «Про поховання та похоронну справу»;
. 3.3 Федеральний закон від 06.10.2003 №131-ФЗ «Про загальні принципи організації місцевого самоврядування в Російській Федерації»;
. 3.4 Закон Російської Федерації від 07.02.1992 № 2300-1 «Про захист прав споживачів»;
. 3.5 Указ Президента Російської Федерації від 29.06.1996 №1001 «Про гарантії прав громадян на надання послуг з поховання померлих»;
. 3.6 Постанова Головного державного санітарного лікаря РФ від 08.04.2003 №35 «Про введення в дії СанПіН 2.1.1279-03» (Гігієнічні вимоги до розміщення, улаштування та утримання кладовищ, будівель і споруд похоронного призначення );
. 3.7 Постанова Головного державного санітарного лікаря РФ від 26.09.2001 №24 «Про введення в дію СанПіН 2.1.4.1074-01» (Гігієнічні вимоги до якості води);
. 3.8 Статут муніципального освіти «Місто Новокузнецьк» прийнятий рішенням Зборів депутатів муніципального освіти «Місто Новокузнецьк» від 29.06.2005 г.№101-IV;
. 3.9 Постанова мера міста Новокузнецька від 15.02.2006 №283 «Про затвердження Порядку діяльності спеціалізованої служби з питань похоронної справи та Порядку діяльності кладовищ міста Новокузнецьк».
. 4 Структурним підрозділом адміністрації міського округу «місто Новокузнецьк», відповідальним за організацію надання Послуги та здійснення контролю за якістю надання Послуги, є управління міського господарства адміністрації міського округу «Місто Новокузнецьк».
. 5. Основні фактори, що впливають на якість надання Послуги: - наявність і стан документів, відповідно до яких функціонує Організація; - умови розміщення та режим роботи Організації; - наявність спеціального технічного оснащення Організації; - укомплектованість Організації фахівцями та їх кваліфікація; - наявність вимог до технології надання Послуги; - наявність інформаційного супроводу діяльності Організації, порядку і правил надання Послуги;
наявність внутрішньої (власної) і зовнішньої систем контролю за діяльністю Організації, а також за дотриманням якості фактично наданих Послуг вимогам цього Стандарту.
. Вимоги до надання муніципальної послуги «Організація ритуальних послуг та утримання місць поховання»
. 1 Склад (зміст) Послуги: Утримання та благоустрій кладовищ, у тому числі:
прибирання території кладовища;
ремонт доріг, розташованих на території кладовища;
ремонт споруд благоустрою, розташованих на території кладовища;
охорона території кладовища.
. 2 Результат надання Послуги:
Утримання та благоустрій місць поховання відповідно до вимог чинних нормативно-правових актів.
. 3 Вимога до якості й умов надання Послуги. Муніципальна послуга «Організація ритуальних послуг та утримання місць поховання» надається Організацією, що функціонує відповідно з наступними документами:
статутом;
правилами внутрішнього трудового розпорядку, санітарними нормами і правилами;
інструкціями: з експлуатації обладнання (паспорти техніки), з охорони праці, з охорони життя і здоров'я відвідувачів, про заходи пожежної безпеки в Організації, посадовими інструкціями;
експлуатаційними документами: на обладнання, прилади та апаратури, в тому числі, технічними паспортами будинків, споруд, технічними паспортами на обладнання (сертифікати якості);
іншими експлуатуючими документами.
. 3.1 Якість Послуги повинно відповідати вимогам чинних нормативно-правових актів.
. 3.2 Вимоги до території кладовищ міського округу «Місто Новокузнецьк».
. 3.2.1 Пристрій кладовища здійснюється відповідно до затвердженого в установленому порядку проектом, в якому необхідно передбачити наступне: - обгрунтованість місця розміщення кладовища із заходами щодо забезпечення захисту навколишнього середовища;
