якість обслуговування у всіх секторах туристської індустрії через низького рівня підготовки кадрів та відсутність досвіду в умовах ринкової економіки, у тому числі внаслідок тривалого періоду експлуатації курортно-туристських засобів розміщення через систему соціального страхування; невідповідність ціни і якості розміщення в готелях [2].
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ І ОЦІНКА ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО КОМПЛЕКСУ Брестська область
2.1 Стан і розвиток туристичних об'єктів
В якості об'єкта для аналізу мною був обраний регіон, де я в даний момент проживаю, тобто Брестщиною. Наша область володіє значною кількістю туристичних ресурсів і має величезний потенціал для їх подальшого ефективного використання та підвищення привабливості місцевого ринку туристичних послуг.
Комітетами та управліннями облвиконкому, обласними організаціями і міськрайвиконкомів в хід виконання рішення облвиконкому від 28 листопада 2005 № 802 «про заходи щодо розвитку туризму в Брестській області на 2006-2010 роки» реалізовано ряд практичних заходів, спрямованих на вирішення організаційних питань, вдосконалення системи маркетингових заходів, облаштування нових туристично-екскурсійних маршрутів та розвиток інфраструктури.
Створено структуру управління туризмом в області, яка включає в себе міжвідомчу координаційну раду облвиконкому з туризму, аналогічні ради в міськрайвиконкомів, громадська рада з агроекотуризму при обласному агропромисловому союзі, а також туристичні підприємства, які безпосередньо працюють над створенням туристичного продукту.
З 2006 року на засіданнях міжвідомчої координаційної ради облвиконкому по туризму рассмотрено17 питань, в т.ч. 10 організаційних і 7, що стосуються розвитку окремих видів туризму.
Посади фахівців з туризму введені в штати міськрайвиконкомів або їх структурних підрозділів.
У період з 2006 по 2010 роки в області введено 117 туристичних об'єктів, у т.ч. за рахунок бюджетних коштів: спортивний комплекс з готелем на гребному каналі в м Бресті, аквапарк у м Кобрині, реконструйований палац Бутримовича у м Пінську, реалізуються великі проекти з відтворення палацового комплексу Сапег в г.п. Ружани, Огінського каналу і палацу Пусловскіх в Івацевицький район. Сучасні комплекси побудовані за рахунок коштів інвесторів: садиба «Риньковка» в дер. Тюхінічі Брестського району, туркомплекс СТОВ «ПМ і Компанія» на базі; страусиної ферми в дер. Козіще Кобринського району, гocтініца і кафе «Валентина» в Івацевицький район, санаторно-оздоровчі комплекси «Ружанський» і «Сонячний» у Пружанському і Брестському районах, агротуристичний комплекс в дер. Клітна Пружанського району, база відпочинку «Без проблем» у Кам'янецькому районі [7].
У готелях встановлено єдиний рівень тарифів для всіх відвідувачів незалежно від громадянства, розроблено положення про застосування знижок з тарифів на послуги. Сертифікацію пройшли 11 готелів або 18,6%.
З метою поліпшення умов придорожнього сервісу в 2006-2010 рр. на автодорогах відкриті і почали надавати сервісні послуги 20 об'єктів громадського харчування, 18 АЗС, 15 АГЗС, 12 станцій технічного обслуговування, 3 мийки автомашин, 21 автостоянка, 7 пунктів постою (готелів). На сьогоднішній день сервісні послуги надають 267 об'єктів.
У рамках будівництва нової автодороги по периметру НП «Біловезька пуща» заплановано створення 44 об'єктів: у Кам'янецькому районі 12, в Пружанському районі 32. У 2010 році розроблена проектна документація на будівництво 7 об'єктів, щодо 3 об'єктів документація розробляється, на 2 об'єктах розпочаті роботи, сформовані 13 земельних ділянок (Каменецьким райвиконкомом 3 і Пружанському 10) для інвесторів під будівництво 30 об'єктів, визначені місця розміщення 2 об'єктів.
Крім цього, в 2006-2010 рр. міськрайвиконкомів сформовані 25 земельних ділянок під будівництво туристичних об'єктів, 20з яких надані інвесторам.
У 2010 році, в рамках Державної програми соціально-економічного розвитку та комплексного використання природних ресурсів Прип'ятського Полісся на 2010- 2015 роки, виконано 10 заходів з розвитку туризму, тривають роботи з реалізації ще 14, суб'єктами господарювання освоєно 4,4 млрд.рублей з різних джерел фінансування. Кількість зареєстрованих суб'єктів агротуризму з 2005 року збільшилася на 146 суб'єктів, їх загальна кількість на початок 2011 року досягла 151. Агросадиби є у всіх районах області, а агротуристичні комплекси на базі сільськогосподарських підприємств створені в Барановицькому, Березівському, Ганцевицький, Брестському, Дрогичинського, Кобринському, Іванівському, Івацевічської, Пинском, Пружанському і Столінський район. Послугами сільських садиб в 2010 році скористалися 14098 туристів, у то...
