ролю за виконанням плану продажу по груповому асортименту; дані, необхідні для проведення аналізу стану асортименту товарів; відомості про постачальників і покупців товарів; правильне і своєчасне оформлення ділової документації; та іншу інформацію.
Головним джерелом отримання комерційної інформації є комплексне вивчення ринку шляхом проведення маркетингових досліджень, що включають як вивчення ринку та його кон'юнктури, так і оцінку можливостей підприємства. [6]
Інформаційне забезпечення, представлене у вигляді процесу, передбачає виконання певних операцій (рис. 3.1).
Рис. 3.1 Процес інформаційного забезпечення комерційної діяльності господарюючого суб'єкта ринку
Збір даних відбувається шляхом отримання повідомлень, що містять будь-які відомості, призначені (спеціально підготовлені) для передачі по каналу зв'язку від джерела інформації до її користувачеві. Технічно ця операція здійснюється за допомогою спеціальних засобів передачі (прийому) даних - модемів, факсів, телефонів і т. Д. Слід зазначити, що поняття «дані» і «інформація» неідентичні. Дані - це сигнали, з яких належить отримати інформацію. З цією метою дані піддаються обробці, тобто. Е. Приводяться до вигляду, придатного для використання при прийнятті управлінських рішень.
Технологічно ця операція здійснюється на базі відповідних алгоритмів, методів розрахунку показників, формування документації, документообігу тощо. д., а технічно - із застосуванням комп'ютерних засобів.
У зв'язку з цим важливим напрямом вдосконалення інформаційного забезпечення комерційної діяльності є впровадження автоматизованої технології отримання та обробки інформації.
Автоматизація технології отримання та обробки інформації дозволяє уніфікувати технічні засоби і програмне забезпечення для вирішення комерційних завдань, забезпечити централізацію накопичення та обробку інформації.
Удосконалення процесу інформаційного забезпечення комерційної діяльності дозволить підвищити рівень аналітичної роботи господарюючих суб'єктів ринку.
Цілі, що визначають необхідність і ефективність комерційної діяльності, формуються з урахуванням стану макроекономічного середовища ринкового взаємодії, реальної наявності трудових, фінансових і матеріальних ресурсів, систем інформаційного забезпечення з активним використанням засобів контролю щодо зниження сукупних витрат у просторі та в часі.
Сьогодні у світовій економіці успішно зарекомендувала себе система «Minimalist Manufacturing», розроблена Гарвардської школою бізнесу. Дана система «мінімалізму» передбачає звільнення будь-якої ланки народного господарства від непотрібних витрат, тимчасових втрат, зайвих запасів. [9]
Незважаючи на те, що проблема скорочення товарних запасів на відміну від минулих років сьогодні гостро не позначена, необхідно пам'ятати, що річні витрати з підтримки товарних запасів становлять приблизно 25-50% їх вартості, тому що включають в себе витрати з зберігання запасів, утримання приміщень, зарплату зайнятого персоналу, амортизацію обладнання та інші складові елементи.
Скорочення потреби в оборотному капіталі - реальний шлях пожвавлення і підвищення ефективності комерційної діяльності, збільшення оборотності активів і віддачі на зайнятий капітал. Це в свою чергу веде до зростання привабливості комерційних фірм в очах інвесторів і кредиторів.
Будь оцінці комерційної діяльності передує ретельний облік витрат по виконанню кожної бізнес-операції - від її задуму до завершення. Це - неодмінна умова отримання достовірних даних про результати маркетингової діяльності.
Відомо, що більша частина витрат списується в статті «накладні витрати». Це спотворює об'єктивну оцінку ефективності комерційної діяльності, оскільки існує розрив в оцінці сукупних витрат з урахуванням ймовірних втрат.
Під ймовірними втратами розуміється неповнота або неточність визначення валових витрат на ринкові зміни і пов'язані з ними втрати з урахуванням нестабільності економічної ситуації, небажаних відхилень при виробництві товарів або послуг, зниження продуктивності праці, змін ринкової кон'юнктури, а також можливих ризиків. Дуже важливо при цьому вміти точно визначити головний критерій комерційної діяльності - ціни беззбиткової реалізації, при якій виручка від реалізації продукції повністю відшкодовує валові витрати і забезпечує отримання наміченої прибутку.
Розглянемо комплексну модель оцінки комерційної діяльності. Головна цінність застосованої моделі моніторингу укладена в її новизні для умов ринкової економіки Росії і в універсальності використання пропонованого алгоритму оціночної моделі.
