1990-х рр.. за західними зразками створюються товариства друзів бібліотеки, оформляється волонтерський рух, куди входять не тільки читачі, а й відомі в регіоні представники інтелігенції, співробітники місцевих ЗМІ.
Будучи відкритою системою, спрямованої на задоволення очікувань різних верств населення, бібліотека, і в першу чергу публічна, більшою мірою, ніж будь-які інші громадські та державні структури, має можливість стати центром тяжіння громадських організацій. При цьому бібліотека може багато зробити для інституалізації останніх, здійснюючи їх інформаційне забезпечення та презентації результатів соціально-корисної діяльності, а також для залучення їх до участі в здійсненні своєї бібліотечної політики. p> Як відомо, ПР В«зовнішніВ» взаємопов'язані з ПР В«ВнутрішнімиВ», які функціонально близькі управління персоналом. Часом можна зустріти думку, що бібліотечна політика - це насамперед вплив на зовнішнє середовище. Але без підтримки В«зсерединиВ», без згуртованої команди однодумців неможливо домогтися яких би то не було позитивних змін.
Отже, мета ПР-діяльності бібліотек - це формування сприятливого соціального відношення і внутрішнього В«кліматуВ» для виконання бібліотекою своїх функцій, привернення уваги держави, суспільства, комерційних організацій до значущості бібліотечної діяльності, зумовленої неповторністю фондів, складом читачів, особливостями регіону, соціокультурним профілем.
Щоб успішно розвиватися, бібліотеки повинні прагнути до розширення кола своїх читачів, користувачів, залученню різних верств населення, позитивно відносяться до них, по можливості скорочуючи категорії осіб, скептично сприймають систему пропонованого бібліотечного сервісу.
Завдання бібліотек у розглянутій сфері діяльності - в тому, щоб правильно організувати і систематично проводити роботу з громадськістю на основі вивчення, обліку та задоволення різноманітних інтересів громадян; вести ефективний діалог з пріоритетними групами громадськості; створювати позитивний інформаційний образ бібліотеки; встановлювати стійке взаєморозуміння між сторонами; постійно працювати над подальшим розширенням аудиторії користувачів; розвивати спеціальні напрямки роботи з пропаганди фондів бібліотеки та реклами її послуг, у тому числі, заснованих на нових інформаційних технологіях.
Основоположний принцип організації роботи з зв'язків з громадськістю - широке інформування про діяльність бібліотеки в цілому та окремих її підрозділів. Ця робота повинна об'єднувати всі елементи бібліотеки як системи: фонди, аудиторію користувачів, бібліотечний персонал, матеріально-технічні ресурси. p> Для ефективного розвитку ПР діяльності бібліотека в залежності від зовнішніх умов неминуче повинна визначати для себе пріоритетні групи, вплив на думку яких необхідно їй в першу чергу.
Всю реальну і потенційну аудиторію бібліотеки можна умовно диференціювати на такі підгрупи: користувачі і непользователей; органи державної влади; лідери громадської думки; друковані та електронні засоби масової інформації; мультикультурне населення; навчаються в системах середньої і вищої освіти; комерційні структури; творчі спілки та об'єднання; громадські організації.
Концепція ПР-діяльності будь-якої бібліотеки включає наступні взаємопов'язані етапи: вивчення об'єкта впливу, організацію планування, забезпечення фінансування, формування політики поведінки бібліотеки, здійснення процесу комунікації із зовнішніми і внутрішніми об'єктами, оцінку отриманих результатів. Ця робота вимагає моніторингу - безперервності спостереження досліджуваної аудиторії, збору фактів, їх систематизації та критичного аналізу, на основі яких стає можливим прогнозування наукового і практичного розвитку зв'язків з громадськістю.
8. Висновок
Підводячи підсумки, можна зробити наступні висновки:
1. На сучасному етапі розвитку бібліотек зв'язку з громадськістю представляють собою один з пріоритетних напрямків бібліотечно-інформаційної політики, є засобом освоєння нових соціальних технологій. p> 2. Зв'язки з громадськістю - це ретельно продумана, спланована і поетапно здійснювана діяльність, орієнтована на заздалегідь визначений результат.
3. ПР-діяльність здійснюється на основі:
- постійно підтримуваних в активному стані всіх наявних зв'язків і контактів, встановлених бібліотекою;
- спеціально розроблюваних проектів, що представляють собою багатоходові комбінації і схеми, продумані й вишикувані таким чином, щоб всі партнери - учасники проекту, отримали вигоду або, принаймні, були задоволені своєю діяльністю і положенням.
4. Діяльність зі зв'язків з громадськістю не може будуватися за шаблоном, так як бібліотеки знаходяться в неоднакове становище і вирішують різні завдання.
5. Враховуючи нерозробленість принципів організації цієї діяльності в бібліотечній сфері, її інноваційний характер, а значить - спряжені...
