3. Система безперервного розвитку самих принципів і змісту загального управління якістю ще більш специфічна, тому що на ній сильніше позначаються національні особливості, економічні порядки всередині країни, чинне законодавство та інша специфіка конкретного застосування [14, с.74].
Впровадження принципів загального управління якістю на підприємствах здійснюється по декількох напрямках. Перш за все, ведеться розробка систем якості відповідно до вимог стандартів ISO серії 9000 та їх впровадження. Наявність систем якості стає важливим чинником підвищення конкурентоспроможності вітчизняної продукції, необхідної для виходу на світовий ринок. Посилення конкуренції вимагає від підприємств подальших зусиль щодо вдосконалення своєї діяльності.
Важливим елементом впровадження загального управління якістю є довгострокова політика в області якості, яка представляє основні напрямки та цілі підприємства в сфері якості, офіційно сформульовані керівництвом підприємства. Вона розробляється таким чином, щоб охопити діяльність кожного працівника і орієнтувати весь колектив підприємства на досягнення поставлених цілей у області якості. Документальне оформлення політики дає можливість працівникам підприємства, а також його постачальникам і споживачам отримати чітке уявлення про офіційне стосовно керівників підприємства до якості. Основними факторами, що впливають на формування політики у сфері якості, є: ситуація на ринках збуту, науково-технічний прогрес і досягнення конкурентів, стан справ всередині підприємства, а також загальний стан економіки та наявність інвестицій в розвиток підприємства.
До лючевим елементом успіху при впровадженні загального управління якістю на підприємстві, є навчання персоналу, його стимулювання і залучення в роботу з поліпшення якості продукції і всієї діяльності підприємства, спрямованої на підвищення його результативності та ефективності.
В
1.5 Висновок
На підставі проведеного в теоретичної частини курсової роботи дослідження можна зробити висновок, що якість продукції - це сукупність властивостей товару, що обумовлюють його придатність задовольняти певні потреби відповідно до призначення. Воно фіксується на конкретний період часу і змінюється при появі прогресивної технології.
Підвищення якості продукції має велике значення для підприємства-виробника, споживача і національної економіки в цілому. Випуск якісних виробів сприяє збільшення обсягу реалізації та рентабельності капіталу, зростанню престижу фірми.
Споживання продукції поліпшеної якості і більшої споживчої вартості зменшує питомі витрати користувачів і забезпечує більш повне задоволення потреб. Національна економіка від високоякісної продукції має ряд переваг: збільшення експортного потенціалу і прибуткової частини платіжного балансу країни, підвищення життєвого рівня населення і авторитету держави у світовому співтоваристві.
Погіршення якості продукції призводить до появи зворотних те...
