в конкурентній боротьбі з ощадно-позиковими та страховими компаніями, що спеціалізуються на кредитуванні під заставу нерухомості. Комерційні банки надають позики громадянам, які потребують позикових коштах для покупки дорогих товарів тривалого користування (споживчий кредит) і для будівництва будинку (Іпотечний кредит). Останній вид позики може надаватися також підприємцям і фермерам під заставу земель і нежитлових будівель - комерційних промислових та інших об'єктів. Конкуруючи з кредитними установами, комерційні банки пропонують фірмам бухгалтерське обслуговування, фінансування оренди промислового обладнання, страхування, стягнення заборгованості тощо
Диверсифікуючи свою діяльність, комерційні банки розвивають трастові (trust - довіра), або довірчі, операції. Так, приватні та юридичні особи довіряють банкам розпоряджатися майном і грошима, виступати агентом за операціями з облігаціями та акціями, виконувати роль опікуна. Перевага, що надається банкам порівняно з іншими спеціалізованими установами, обумовлено їх авторитетом і наявністю кваліфікованих фахівців. Надання довірчих послуг не приносить високих доходів, але вимагає великих витрат, що під силу тільки великим банкам. Крім того, потреба в довірчих послугах мінлива, що робить ризикованою спеціалізацію на них фінансової установи. Тому вони розвиваються як одне з напрямків банківської діяльності. І, тим не менш, великі банки, виконуючи довірчі операції, переслідують не стільки комерційний інтерес в сьогоденні, скільки орієнтуються на розвиток таких послуг у майбутньому.
Поява електронно-обчислювальних машин і персональних комп'ютерів, що забезпечили швидкий і надійний зв'язок клієнтів з банком, зробило можливим перехід до нової технології банківських операцій. В кінці 60-х років у США почалися розробки принципів організації автоматизованих розрахункових палат (АРП), а в 70-ті роки була створена загальнонаціональна АРП, яка здійснювала електронний переказ грошових коштів, зв'язавши тисячі банків і кредитних установ. Згодом були автоматизовані касові розрахунки, що дозволили користуватися послугами банку, не відвідуючи його. Клієнт вставляв дебет-картку в машину-касира, вмонтовану в стіни будівель, комп'ютер відшукував номер поточного рахунку за номером картки і видавав її власнику зазначену суму готівкових грошей.
Наступний крок у розвитку банківської технології звільнив клієнтів від необхідності отримувати готівку гроші. Оплата покупок стала здійснюватися за допомогою електронної чекової книжки: достатньо було вставити її в термінал, розташований у магазині, і сума покупок списувалася з поточного рахунку клієнта. На відміну від дебет-картки електронна чекова книжка забезпечена мікрокомп'ютером, в пам'яті якого зберігаються відомості про фінансові можливості її власника, найменуванні, сумі, час і місце покупки.
Банківські послуги стали надаватися і на дому за допомогою телефонного клавішного апарату, подібно терміна...
