в звернення. Листування поновлюється, якщо підстави, за якими вона була припинена, усунені. p align="justify"> У резолюції за зверненням керівник (заступник керівника) Управління зобов'язаний письмово визначити виконавця, терміни і порядок його дозволу, а також необхідність здійснення контролю. Допускається встановлення скорочених строків розгляду звернення. p align="justify"> Забороняється писати на тексті звернення. Допускається за допомогою маркера виділяти окремі ділянки тексту, що мають принципове значення і потребують особливої вЂ‹вЂ‹уваги в ході безпосереднього дозволу звернення виконавцем. p align="justify"> Забороняється доручати розгляд звернення відділу Управління, до компетенції якого не віднесені зазначені в ньому запитання. При необхідності, розгляд звернення доручається кільком відділам Управління (соисполнителям). При цьому відділ, зазначений в дорученні першим, є відповідальним виконавцем. Залучення до розгляду звернення інших відділів допускається за рішенням керівника (заступника керівника) Управління, який дав доручення, на підставі мотивованої звіту відповідального виконавця. p align="justify"> Передача звернення виконавцю для розгляду здійснюється під розпис у журналі обліку звернень громадян. При застосуванні електронного документообігу, звернення разом з резолюцією керівника спрямовується на виконання в електронному вигляді, з обов'язковим підтвердженням виконавцем отримання звернення. p align="justify"> Виконавець в ході розгляду звернення:
а) забезпечує об'єктивне, всебічне і своєчасний розгляд звернення, у разі необхідності - за участю громадянина, який направив звернення;
б) запитує необхідні для розгляду звернення документи і матеріали в інших державних органах, органах місцевого самоврядування і у інших посадових осіб, за винятком суден, органів дізнання та органів попереднього слідства;
в) вживає заходів, спрямованих на відновлення або захист порушених прав, свобод і законних інтересів громадянина.
Громадянин, звернення якого розглядається в Управлінні, має право:
а) подавати додаткові документи і матеріали або звертатися з проханням про їх витребування. У цьому випадку зазначені матеріали долучаються до матеріалів перевірки;
б) знайомитися з документами і матеріалами, що стосуються розгляду звернення, якщо це не суперечить законодавству Російської Федерації, не торкається права, свободи і законні інтереси інших осіб, і якщо у зазначених документах і матеріалах не містяться відомості, становлять державну або іншу охоронювану законом таємницю. У цьому випадку Управління має право мотивовано відмовити громадянину в ознайомленні з матеріалами щодо розгляду його звернення;
в) отримувати письмову відповідь по суті поставлених у зверненні питань;
г) звертатися зі скаргою на прийняте за зверненням ріше...
