собисто, то вартість такого обслуговування в 100 разів вище обслуговування через інтернет. Тому за рахунок скорочення витрат банки домагаються кращих фінансових результатів. Тут тенденція переходу на інтернет, на скорочення особистого спілкування співробітників банку з клієнтами, надання великих послуг через Мережу. Основні напрямки розвитку інтернет-банкінгу - це розвиток сервісних можливостей при платежах одночасно з підвищенням рівня інформаційної безпеки. Вже очевидно, як удосконалюються всілякі сучасні гаджети, вже з'являється можливість мобільного зв'язку в літаку, впроваджуються нові пластикові карти і так далі. Всі ці сучасні новації, створюватимуть можливості об'єднання і розширення послуг в інтернет-банкінгу. Зростатиме швидкість операцій, вдосконалюватися інтерфейси. p> Підбивши підсумки, слід сказати, що інтернет-банкінг - Це можливість цілодобово з будь-якої точки світу, в будь-який зручний час, допомогою Всесвітньої павутини отримувати доступ до своїх рахунків і здійснювати по них операції. Існуючі сьогодні технології забезпечують безпеку сервісу, зокрема, для забезпечення конфіденційності пересилається через Інтернет інформації застосовуються спеціальні захищені протоколи. І саме головна перевага для банку це економія грошових коштів.
Таким чином, вивчивши теоретичні основи можна зробити висновки про те, що банки в сфері обслуговування юридичних осіб прагне до встановлення довгострокових партнерських відносин шляхом надання як можна більшого спектру банківських послуг для юридичних осіб на основі підвищення якості надання послуг і забезпечення захисту інтересів клієнтів.
2. Оцінка обслуговування юридичних осіб у діяльності ВАТ В«Ханти-Мансійський банкВ»
2.1 Характеристика діяльності ВАТ В«Ханти-Мансійський банкВ»
Сьогодні Ханти-Мансійський банк - універсальна кредитна організація федерального значення, що має диверсифіковану ресурсну базу і здійснює весь спектр операцій на фінансовому ринку. Банк створений для об'єднання і акумулювання грошових ресурсів підприємств, організацій та установ Ханти-Мансійського автономного округу - Югри, а також населення з метою їх найбільш ефективного використання на значущі для розвитку Ханти-Мансійського автономного округу - Югри соціально-економічні, виробничі програми, а також інвестиційні проекти регіонального та федерального рівнів. Основним акціонером Банку є Ханти-Мансійський автономний округ - Югра, представляється Департа ентом державної власності Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
Банк, будучи найбільшої кредитної організацією Ханти-Мансійського автономного округу - Югри, відповідно до отриманих ліцензій здійснює всі основні види банківської діяльності:
- привертає грошові кошти фізичних і юридичних осіб у вклади;
- розміщує залучені кошти від свого імені і за свій рахунок;
- відкриває і веде банківські раху...
