и джерелами, тому що всі нюанси і недокументовані аспекти знайомі тільки їм. Так само експертам доступні факти, які не висвітлені у різних документах. Такі факти отримали назву В«казаульного значенняВ», тобто ці факти можна отримати тільки при опитуванні експертів. Приступаючи до такого опитуванням необхідно дослідити джерела інформації, такі як документи. Існує величезна кількість способів для отримання інформації з цих джерел:
вивчення документів;
спостереження за виконуваними операціями і діями;
анкетування;
використання власних знань;
робота зі складання опису.
Документи - хороший і зручний джерело інформації, так як вони вважаються доступними і з ним можна працювати в зручному місці і темпі. При прочитанні документів, ми відразу отримуємо початкове уявлення про систему. p align="justify"> Ще одна хороша стратегія отримання інформації - це спостереження за роботою модельованої системи. Через спостереження ми отримуємо необхідну нам інформацію. Спостерігаючи за роботою системи, з'являються питання, які не з'явилися б після простого прочитання документа. Але цією стратегією дуже часто нехтують. Хоча вона дуже корисна, але з нею треба бути і острожним, так як довгі спостереження приводять до звикання поточного стану справ. І, втративши об'єктивність, ми можемо не помітити альтернативні шляхи функцій системи. p align="justify"> Анкетування проводиться для того, щоб опитати велику кількість людей в короткі терміни. Його можна використовувати, наприклад, коли необхідно швидко отримати відомості про що-небудь, у нашому випадку про роботу сайту коледжу. Анкетування при опитуванні дозволяє виявити, які частини нашого сайту найбільше потребують поліпшення. Але анкети краще всього використовувати після достатнього знайомства з сайтом. Тоді більше ймовірності бути правильно понятими і отримати точні відповіді. p align="justify"> Іноді аналітики досліджують системи певного типу (наприклад, виробництво, бухгалтерія тощо). У ході багатьох проектів вони отримують фундаментальні знання в певній предметній області, щодо певного класу систем. Такі знання дуже корисні, тому що для багатьох систем існують загальні поняття. Ці поняття мають широке застосування. Якщо хороший про знати предметну область, то можна стати самому джерелом інформації. Так само проводиться самоопитування з тим, щоб отримати максимальну користь від своїх знань. Але потрібно враховувати і те, що може не вистачити знань, для розглянутої системи. Якщо потрібна специфіка, то краще опитати експертів. p align="justify"> Ще однією корисною стратегією є придуманий текст, який віддається експертам для коригування. Придумані опису надають альтернативні схеми функціонування системи, про які експерти ніколи не думали. Але щоб реалізувати такі схеми, необхідна підтримка. Автору необхідно встановити контакти з експерт...
