пов'язана з материнським холдингом і не тільки спочатку володіє більшою інформацією про нього, а й має можливість оперативно отримувати дані про хід тендеру, вчасно реагуючи на дії конкурентів В», - вважає він.
Причому ряд представників ринкових страховиків максимально оцінюють участь сторонніх страхових компаній в диверсифікації ризиків у ФПГ на рівні не більше 20%, а 80% ризиків все одно відносять на кептивного страховика.
Сама модна тема позиціонування кептивних страховиків в останні два-три роки пов'язана з їх виходом на ринок масового, або роздрібного страхування і з наданням послуг громадянам та середньому бізнесу. p> Наводиться багато плюсів і часто мінусів кептивних компаній, але з точки зору фізичної особи - потенційного страхувальника найбільш важливий рівень сервісу при наданні страхових послуг.
Ось тут у кептивних страховиків починаються основні проблеми. Часто запас фінансової міцності дозволяє оголосити ціни, наприклад по автострахування, нижче ринкових, але при цьому страхувальнику півгодини доводиться стояти в черзі у відділ продажів, ще більше - у відділ врегулювання збитків, а про цілодобове диспетчерському пункті та консультації юриста взагалі краще не згадувати. Віце-президент ВСР і генеральний директор Міжрегіонального страхової угоди Семен Акерман зазначає, що В«у кептивних страховиків сильно розвинені підрозділи з перестрахування, але щоб щось перестрахувати, цей ризик необхідно отримати. Тут потрібні сильні продавці-агенти, яких у кептивних компаній дуже мало В». А керуючий директор компанії В«ДиасофтВ» Олександр Глазков вважає, що рівень сервісу при обслуговуванні приватних осіб залежить від ступеня автоматизації бізнес-процесів. В«Одна справа укласти кілька сотень великих договорів, інше - обслуговувати мільйони фізичних осіб. Тому при виході кептивних компаній на ринки масового страхування у них виникають проблеми адаптації їх систем до потребам роботи з фізичними особами В», - підкреслює він. p> Дійсно, кептивні страховики, які виходять на ринок масового страхування, активно намагаються подолати ці проблеми. Наприклад, у 2001 році при виході на ритейлова страховий бізнес компанія В«Гута-СтрахуванняВ» почала формувати агентську мережу, довівши її до 550 агентів, збирають близько 20% від загального обсягу премій. p> Також існує велика проблема, пов'язана з диверсифікацією ризиків. Пояснюючи низьку збитковість страхового портфеля, один з кептивних страховиків розповів про теорію катастрофічних страхових випадків. В«Ми п'ять років формуємо страхові резерви, оскільки може настати страховий випадок зі значним збитком, коли компанія виготовить істотні виплати, витративши на це всі запаси попередніх періодів В», - резюмував він, не підозрюючи, що повністю розбиває В«плюсВ», пов'язаний з підвищеною стійкістю кептивного страховика. p> Все ж до позитивних якостей кептивних компаній відносять підвищену стійкість страховика за рахунок ФПГ, розвинену регіональну мережу і роб...
