мову відповідь. p align="justify"> Згідно із Законом Саратовської області від 25 вересня 1996 р. В«Про порядок розгляду звернень громадян в Саратовській областіВ» муніципальні органи та посадові особи місцевого самоврядування при розгляді звернень громадян зобов'язані:
ретельно розібратися у тому суть, у разі потреби витребувати потрібні документи, направляти працівників на місця для перевірки, вживати інших заходів для об'єктивного вирішення питання;
приймати обгрунтовані рішення за скаргами, заявами, пропозиціями, забезпечувати своєчасне і правильне виконання цих рішень;
повідомляти громадянам у письмовій формі про рішення, прийняті за скаргами, заявами, пропозиціями, а у разі їх відхилення вказувати мотиви, за проханнями громадян роз'яснювати порядок оскарження;
систематично аналізувати і узагальнювати скарги, заяви та пропозиції, які у них критичні зауваження з метою своєчасного виявлення та встановлення причин, що породжують порушення прав і свобод громадян, вивчення громадської думки, вдосконалення роботи органів державної влади, місцевого самоврядування , підприємств усіх форм власності, установ та організацій.
Положення про те, що органи місцевого самоврядування та посадові особи місцевого самоврядування зобов'язані дати відповідь на звернення громадян протягом 1 місяця, треба розуміти як встановлення максимального терміну відповіді.
Зазначеним вище Указом і законами суб'єктів Федерації встановлено такі терміни розгляду звернень:
) пропозиції громадян розглядаються у термін до 1 місяця, за винятком тих пропозицій, які потребують додаткового вивчення, про що повідомляється особі, яка внесла му пропозицію;
) заяви громадян вирішуються у термін до 1 місяця з дня його надходження, а ті, які не потребують перевірки, - невідкладно, але не пізніше 15 днів з дня отримання заяви;
) для розгляду скарги в законодавстві передбачені диференційовані терміни розгляду цього виду звернень:
а) до 1 місяця у разі, коли потрібне додаткове вивчення;
б) невідкладно, але не пізніше 15 днів з дня отримання скарги, якщо немає необхідності в додатковому вивченні та перевірці;
в) у тих випадках, коли для вирішення скарги необхідно провести спеціальну перевірку, витребувати додаткові матеріали та інше, терміни вирішення скарги в порядку виключення можуть бути продовжені, але не більше ніж на 1 місяць з повідомленням про це особі, яка подала скаргу.
Заяви і скарги військовослужбовців і членів їх сімей розглядаються в скорочені терміни.
Точне визначення в законодавстві різних термінів, що стосуються роботи із зверненнями громадян, є важливим фактором, що робить вплив на відповідні владні структури, змушую...
