чи останні своєчасно вирішувати віднесені до їх компетенції звернення. Дотримання встановлених термінів відіграє надзвичайно важливу роль, бо затягування можуть призвести до непоправних наслідків, які роблять неможливим відновлення законних прав та інтересів людини, а також заподіяти йому значної шкоди. p align="justify"> Винесення рішення є найважливішим моментом всього процесу розгляду звернення, так як від змісту цього документа залежить, чи будуть вимоги громадянина задоволені повністю, частково або відхилені зовсім. Рішення виноситься на основі всіх матеріалів і доказів у їх сукупності. Воно повинно містити логічне та правове обгрунтування. p align="justify"> Поряд з нормами, що відносяться до порядку розгляду звернень, Указ від 12 квітня 1968 містить вимогу до органів місцевого самоврядування та їх посадовим особам систематично аналізувати і узагальнювати пропозиції, заяви, скарги, які у них критичні зауваження з метою своєчасного виявлення та усунення причин, що породжують порушення прав і охоронюваних законом інтересів громадян, вдосконалення роботи муніципальних органів.
Органи місцевого самоврядування, як, втім, і державні органи, громадські об'єднання, підприємства, установи, організації, зобов'язані: вести реєстрацію як письмових, так і усних звернень; об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряти всі звернення; скасовувати або змінювати не відповідають законам або встановленими фактами рішення, давати необхідні вказівки та вживати заходів до їх виконання, припиняти неправомірні дії; забезпечити відновлення порушених прав, реальне виконання прийнятих рішень, а також заходів щодо запобігання порушень законності; письмово повідомити автору письмового звернення про результати розгляду та істоту прийнятого рішення, давати відповідь на доводи, посилаючись на нормативні акти, на підставі яких прийнято рішення, в необхідних випадках роз'яснити порядок оскарження, повертати належали заявнику документи. Відповіді на звернення, розглянуті органами місцевого самоврядування, даються головою (заступником голови) виборного органу муніципального утворення (його заступниками), іншими посадовими особами, правомочними приймати необхідні рішення. Відповіді на звернення, які не потребують додаткової перевірки, даються в термін до 15 днів. Рішення за зверненнями приймаються та заявникам даються відповіді у термін до одного місяця, якщо законодавством не передбачені більш короткі терміни. У виняткових випадках розгляд листа або скарги зупиняється на строк не більше трьох місяців, про що керівник повідомляє автору звернення. Посадова особа, отримавши звернення, рішення по якому повинен прийняти інший орган або керівник, у тому числі вищестоящий, зобов'язана надіслати це звернення за належністю, якщо звернення відповідає формальним вимогам, або повернути в 10-денний термін з роз'ясненням причин залишення листа без розгляду.
За порушення посадовою особою місцевого самоврядування п...
