вальної техніки
Організація ремонту засобів обчислювальної техніки підрозділяється на:
Поточний ремонт - виконується технічним персоналом по мірі необхідності (ремонт миші, дрібний ремонт принтера, і т.д.);
Середній ремонт - заміна окремих вузлів устаткування, може виконуватися технічним персоналом або спеціалізованою організацією;
Капітальний ремонт - заміна вузлів виробили свій ресурс виконується спеціалізованою організацією;
Модернізація устаткування виконується в межах можливостей конкретної апаратури, наприклад збільшення ОЗУ, заміна вінчестера і ін
Відділ підтримай користувачів Заводського району, здійснює технічне і програмне обслуговування робочих місць знаходиться в будівлі Центральної заводської лабораторії.
Конфігураційна база даних (CMDB - Configuration Management DataBase) призначена для реєстрації і зберігання інформації про конфігураційних одиницях (CI - Configuration Item), їх атрибутах і зв'язках між ними.
Згідно з регламентом фахівець Евразтехнікі виконує наступні операції:
прийом СВТ - перевірка CMDB на коректність;
установка СВТ - заклад облікової картки, виконання робочих завдань і заявок, перевірка CMDB на коректність;
заміна СВТ - виконання затверджених заявок на заміну СВТ, коректування CMDB;
переміщення - виконання заявок на обслуговування (оформлення документів, переміщення СВТ), коректування CMDB;
ремонт - створення проблеми на ремонт, коректування CMDB;
профілактика - створення проблеми на профілактику, здійснення профілактичних робіт, коректування CMDB.
Технічне обслуговування комп'ютерів користувачів полягає у профілактиці і заміні комплектуючих. Профілактика комп'ютера включає в себе: чистку системного блоку від пилу, чищення всіх вентиляторів, заміна термопасти, перевірка всіх пристроїв на працездатність.
Програмне обслуговування засобів обчислювальної техніки включає в себе: встановлення та перевстановлення програмного забезпечення (ПО), установку оновлень, встановлення та перевстановлення операційної системи.
Профілактичні роботи відбуваються кожні шість місяців або ж за заявкою користувача. Заміна обладнання відбувається тільки за заявками.
Програмне обслуговування відбувається автоматично (оновлення ПЗ), установка та перевстановлення операційної системи здійснюється за заявками користувачів.
4. Економіка виробництва
.1 Розрахунок зарплати працівників за місяць
Оплата працівників відділу підтримки користувачів Заводського району - почасово преміальна, тобто понад заробітку нараховується і виплачується премія у відповідність з положенням про преміювання.
Заробіток за тарифом, Зт, руб., визначається за формулою:
де О - оклад, руб.;
Тч - годинна тарифна ставка, руб.;
tот-фактично відпрацьований за місяць час за табелем, год.;
tр - робочий час за календарем, год.;
