анії, які орієнтовані на Internet-засоби, мають комплекс додаткових можливостей для здійснення залучень споживачів і виведення на ринок великого числа економічних підходів, пов'язаних з просуванням власних послуг.
На основі використання мультимедійних технологій можна швидко видати для потенційного клієнта інформацію, пов'язану з будь-якими цікавить його турами, тобто швидко і безпомилково вибирається необхідний турпродукт. У такій ситуації у туроператора (турагента) є можливості, якщо це необхідно, робити певні зміни, що стосуються даного туру, або може бути сформований новий спеціальний, робити процедури бронювання місць та здійснювати продажу туристам створені в оперативному режимі туристських послуг.
Видно помітні зміни, що стосуються менеджменту в туристському бізнесі. В рамках сучасного рівня стратегічного розвитку турбізнесу і жорсткої конкуренції в таких областях визначають необхідність розвитку інформаційних систем. За функціональним можливостям зазначених систем є вимоги, пов'язані з особливостями введення, редагування та зберігання інформації про турі, готелі, клієнта, про те, який стан заявки. Виведення інформації може бути різним: анкети, ваучери, списки туристів, характеристики турів, готелів; повинна розраховуватися вартість турів з орієнтацією на курс валют, можливих знижок, необхідно проводити контроль оплати турів, формувати фінансову звітність, робити переклади з експорту-імпорту даних в в різні програмні продукти (редактори, електронні таблиці, бухгалтерські програми). Здійснення замовлення з розробки унікальних інформаційних систем автоматизації для туристського офісу може коштувати вельми дорого.
Інформаційні технології можуть застосовуватися при підготовці як менеджерів, так і керівного складу в туристичному бізнесі. При цьому необхідно використовувати передові технології навчання.
Висновок. На основі використання інформаційних технологій підприємства туріндустрії мають можливості поліпшити якість обслуговування клієнтів і зайняти стійке місце на ринку.
3.3 Інформаційні технології в розвитку туризму Тамбовської області
Туристична індустрія є однією з найбільш динамічних і швидко розвиваються галузей у глобальній економіці. Дана галузь дозволяє при невеликих витратах забезпечити прибуток, за рахунок використання природних ресурсів та культурної спадщини. Туризм, який правильно спланований і раціонально організований, виступає особливим ефективним видом експорту, що не вимагає вивозу капіталу і різних цінностей.
Досвід різних держав, в яких розвинений туристичний сектор туристським сектором, показує, що для успішного розвитку даної сфери необхідно приділяти увагу туризму на всіх рівнях: національному, регіональному, місцевому та муніципальному. Тому можна сказати, що розвиток регіональної туризму є опорою для розвитку всієї даної сфери в державі.
Сфера туризму в Росії є одним із пріоритетних напрямків у розвитку всієї держави. У нашій країні створена федеральна цільова програма «Розвиток внутрішнього і в'їзного туризму в Російській Федерації» Ця програма передбачає створення точок зростання економіки регіонів і розвиток туризму на основі кластерного підходу: формування туристсько-рекреаційних зон поблизу історичних і культурних центрів, заповідників та інших туристично-орієнтованих місць і об'єктів показу.
З цієї точки зору туризм в Тамбовській області має великі можливості для розвитку. Природа Тамбовської області відрізняється своєю унікальністю й своєрідністю. Тут зустрічаються відразу дві природи: природи: північні ліси і степ. Климат в Тамбовській області-природний рекреаційний ресурс, що дозволяє здійснювати туристичну діяльність протягом усього року. Різноманітні і мальовничі природні ландшафти, цілюще повітря і чудовий мікроклімат сприяють комфортному і здоровому відпочинку, спорту, туризму на території Тамбовської області. Структура і склад лісових масивів Тамбовської області створюють унікальний мікроклімат, а багатство і краса природних пейзажів в сукупності з іншими природними компонентами створюють сприятливі умови для створення в області рекреаційних об'єктів. Тамбовську область визнають другий рік поспіль у Росії екологічно найчистішою в країні. Також в нашому регіоні багату історико-культурну спадщину. З Тамбовської областю пов'язані такі люди, як Г. В. Державін, І. В. Мічурін, В. І. Вернадський, С. В. Рахманінов. Є в наявності такі відомі по всій Росії бренди, як «Тамбовський вовк», «Тамбовська картопля», «Тамбовський окіст», «Тамбовський мед», «Мічурінського сади».
Розвиток туризму в області все ще перебуває на перших етапах становлення. Тим не менш, важливо те, що фундамент розвитку туризму вже створений. Законодавство області направлено на розвиток туризму в облас...
