justify"> 3. Відсутність маркетингових досліджень, впливає на відсутність завоювання нових ринків надання послуг;
4. Відсутність довгострокової стратегії компанії в галузі управління з персоналом, чітко сформульованої і зафіксованої у вигляді планів, корпоративного кодексу та інших документів;
. Значна частка кваліфікованих співробітників зрілого (від 40 років і вище) і передпенсійного віку (від 50 років і вище) - більше 1/3 від загальної чисельності персоналу;
. Мінімальний набір пільг (так званий соціальний пакет ) в порівнянні з державними, комерційними федеральними та іноземними компаніями.
Перелік сильних сторін організації
1.Наличие постійних клієнтів, веде до наявності постійних замовлень;
. Якість виконуваних робіт, призводить до збільшення обсягу замовлень на виконання тих чи інших послуг;
. Високий технологічний рівень виробництва, сприяє якості надаваних послуг;
. Відповідність наданих послуг стандартам, допомагає збільшення обсягу замовлень;
. Стабільність і популярність підприємства в регіоні;
. Наявність кістяка висококваліфікованих співробітників, які давно працюють на підприємстві.
Загрози зовнішнього середовища:
1. Недостатньо продумана політика в галузі впровадження нових технологій, може призвести до втрати можливості оволодіння нових зегментов ринку надання послуг
2.Недостаточно продумана політика в галузі впровадження нових технологій, може призвести до втрати можливості оволодіння нових сегментів ринку надання послуг;
. Жорстка конкуренція на ринку праці: прихід в регіон транснаціональних компаній з налагодженими процесами управління персоналом;
. Посилення міграційних процесів: відтік кваліфікованого персоналу в столицю і інші регіони;
Можливості зовнішнього середовища
1.Перспектівний і швидко розвивається сектор економіки, дає можливість освоєння нових сегментів ринку;
. Зростання економіки, призводить до збільшення, як державних замовлень, так і приватних;
. Застосування нових технологій, підвищує якість виконання робіт;
. Добре налагоджена система роботи з постачальниками
До 2012 року покращилася економічна ситуація в країні, що призвело до збільшення замовлень у підприємства. Однак висока плинність персоналу не дає підвищити якість виконуваних робіт.
Як зазначалося вище, підприємство може успішно працювати тільки при наявності раціональної системи управління. Існуюча система управління повинна зазнати змін в деяких напрямках. Для цього необхідно вирішити деякі питання:
- Велика плинність персоналу;
Відсутність якісного виконання послуг у зв'язку з відсутністю мотивації персоналу;
- Чи не досконала система управління персоналом, з причини відсутності безпосереднього і належного контролю за персоналом;
Відсутність відділу маркетингу (не значний недолік у зв'язку з відсутністю конкурентної обстановки в явному вигляді);
Усі виявлені недоліки актуальні при дії фірми на ринку надання послуг, але з виявлених недоліків можна виділити основну проблему, яка має великий вплив на діяльність організації на ринку надання послуг. Цією проблемою є відсутність мотивації персоналу.
2.2 Аналіз та діагностика системи управління персоналом за допомогою анкетування
Анкетування проводилося в жовтні 2012 року. Було опитано 14 співробітників ЗАТ «АКС-Інвест». Результати представлені в таблиці
Таблиця 3. Результат анкетування співробітників ЗАТ «АКС-Інвест»
1. До якої групи співробітників Ви ставитеся?
а) Керівників вищого уровня1б) Керівників середнього уровня2в) Керівників нижчого уровня3г) Фахівців (не керівник) 10д) Працівників-відрядників-е) Працівників-почасовиків 2. До якої категорії населення Ви себе відносите?
а) Високообеспеченнойб) Среднеобеспеченной12в) Нізкобеспеченной4г) Важко відповісти 3. Оберіть твердження, найбільш повно характеризує Ваш спосіб життя
а) Живу від зарплати до зарплати, часто доводиться позичати гроші, про заощадження не може бути й мови-б) На щоденні витрати вистачає, але ку...
