tify"> розробка та реалізація планів і довгостроковій стратегії поліпшення культури та якості обслуговування;
створення системи заохочень.
Впровадження запропонованих заходів дасть видимий економічний ефект і призведе до збільшення фінансових результатів діяльності студії краси Lusiya raquo ;. Створення сервісної політики допоможе студії вигідно відрізнятися від конкурентів, тим самим залучаючи додаткових клієнтів.
Список літератури
1. Альошина І.В. Поведінка споживачів. М., 2 008.
. Белл Д. Майбутнє постіндустріальне суспільство: Досвід соціального дослідження/Пер. з англ. М., 2 007.
. Глазьєв С.Ю. Теорія довгострокового техніко-економічного розвитку. М., 2009.
. Глобальне співтовариство: Нова система координат/Відп. ред. А.І. Неклесса. СПб., 2 009.
. Гущин В.В., Пахомов В.Д., Приходько Є.П. Сервісне право. 2-е вид. М., 2 010.
. Іванов Г.П., Шустров М.А. Економіка культури. М., 2009.
. Інтелектуальний капітал - стратегічний потенціал організації/П.В. Беспалов та ін. М., 2009.
. Казаріна Л.А., Туренко Т.А. Сфера послуг: економіка, менеджмент, маркетинг. Іркутськ, 2 008.
. Кулібанова В.В. Маркетинг: Сервісна діяльність. СПб., 2 007.
. Кулібанова В.В. Сервісна діяльність. СПб., 2 009.
. Ліпєц Ю.Г., Пуляркін В.А., Шліхтер С.Б. Географія світового господарства. М., 2009.
. Моїсеєв Н.Н. Доля цивілізації: Шлях розуму. М., 2 007.
. Морозова Є.Я., Тихонова Е.Д. Економіка і організація підприємств соціально-культурної сфери. СПб., 2 008.
. Нова постіндустріальна хвиля на Заході: Антологія/Под ред. В.Л. Іноземцева. М., 2009.
. Загальноросійський класифікатор послуг населенню ОК 002-93. Видання офіційне. М., 2009.
. Песоцька Є.В. Маркетинг послуг. СПб., 2 010.
. Пікулін Д.П. Управління сучасними послугами: тенденції, досвід, стратегії. Челябінськ, 2009.
. Софіна Т.Н. Сфера послуг: Трансформація в ринковій економіці. СПб., 2 008.
. Соціокультурна динаміка в період становлення постіндустріального суспільства: Закономірності, протиріччя, пріоритети. М., 2009.
. Сфера послуг в Росії: Стат.сб./Перед. редкол. М.Н. Сидоров. М., 2 008.
. Сфера послуг: Проблеми та перспективи розвитку/Під ред.акад. Ю.П. Свириденко: У 4 т. М., 2008.
. Хелд Д. та ін. Глобальні трансформації: політика, економіка і культура/Пер. з англ. М., 2009.
