уристської сфери Росії.
Але всі зусилля, в тому числі і маркетингові, будуть марні, якщо прибувають туристам не буде забезпечений відповідний світовим стандартам рівень надаваних послуг. Саме тому особливо важливий грамотний і комплексний підхід до ліцензування та сертифікації туристської діяльності.
У найближчому майбутньому кількість туристських компаній, що виконують агентські функції, цілком ймовірно, збільшиться (Окреме ліцензування турагентів і туроператорів), що призведе до збільшення конкуренції між ними, тому туристським організаціям доцільно об'єднувати зусилля і капітали.
Детальний проведення ліцензування та сертифікації буде сприяти більш повному задоволенню запитів сучасного споживача до пропонованого йому турпродукту, який в даний час розпещений достатком пропозицій різного роду подорожей, спраглий вражень і задоволень, активний і самостійний.
В
Список літератури
1. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм: Навчальний посібник. - М.: Аспект Пресс, 2001. p> 2. Балабанов І.Т., Балабанов А.І. Економіка туризму: Учеб. Посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2000. p> 3. Биржаков М.Б. Введення в туризм. - СПб.: Видавничий Торговий дім В«ГердаВ», 2000. p> 4. Дехтяр Г.М. Ліцензування та сертифікація в туризмі. - М.: Фінанси і статистика, 2003. p> 5. Ільїна Е.Н. Туроперейтинг: організація діяльності: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2000. p> 6. Кабушкин Н.І. Основи менеджменту: Учеб. Посібник. - Мн.: Нове знання, 2002. p> 7. Квартальнов В.А. Туризм - М.: Фінанси і статистика, 2000. p> 8. Котлер Ф. та ін Маркетинг. Гостинність і туризм: Підручник для вузів. - М.: ЮНИТИ, 1998. p> 9. Лукичева Л.І. та ін Менеджмент туризму: Основи менеджменту: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2003. p> 10. Мільнер Б.З. Теорія організації: Підручник. - М.: Инфра-М, 2000. p> 11. Моїсеєва Н.К. Стратегічне управління туристичною фірмою. - М.: Фінанси і статистика, 2000. p> 12. Основи туристичної діяльності: Підручник/Г.І. Зорін, Є.М. Ільїна, Є.В. Мошняга та ін - М.: Радянський спорт, 2000. p> 13. Попов Є.В. Просування товарів і послуг. - М.: Фінанси і статистика, 1999. p> 14. Сапрунов В.Б. Туризм: еволюція, структура, маркетинг. - М.: Ось-89, 1997. p> 15. Румянцева З.П. Менеджмент організації. - М.: Инфра-М, 1996. p> 16. Туризм і готельне господарство: Підручник/За ред. А.Г. Поршнева та ін - М.: Инфра-М, 1998. p> 17. Чудновський А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризму: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2003. br/>
Міністерство освіти РФ
Санкт-Петербурзький державний інженерно-економічний університет
Курсова робота
з дисципліни : В«Менеджмент в туризміВ»
на тему: В«Ліцензування та сертифікація
в туризмі В»
Виконала:
***************************
***************************
Перевірила:
Колодязна І.В.
філія м. Білгород
2003/2004 навчальний рік
