Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Маркетингове дослідження банківських вкладів

Реферат Маркетингове дослідження банківських вкладів





ичувальний

Для власників вкладів на суму понад 100 тис. руб. (Або еквівалент у доларах США і євро) і з терміном зберігання не менше одного року встановлено безкоштовне річне обслуговування по банківських картах Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron протягом першого року використання при виборі вкладником опції по перерахуванню відсотків на карту.

Пенсійний поповнюваний

Вклад можуть відкрити особи, які отримують пенсії:

В· з Пенсійного фонду РФ (територіальних органів ПФР);

В· з міністерств і відомств, які здійснюють пенсійне забезпечення;

В· від недержавних пенсійних фондів.

Мультивалютний

1. Вкладнику надається право протягом усього терміну вкладу підвищувати суму незнижуваного залишку по кожному з рахунків вкладу шляхом укладення додаткової угоди. При цьому процентна ставка збільшується до розміру, відповідного новому незнижуваного залишку. Нова процентна ставка застосовується з дня, наступного за днем укладення додаткової угоди. У структурних підрозділах, мають відповідні технічні можливості, здійснюється перерахування відсотків на рахунок банківської карти за дорученням клієнта.

2. Для власників вкладів на суму понад 100 тис. руб. (Або еквівалент у доларах США і євро) встановлено безкоштовне річне обслуговування за банківськими картками Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron протягом першого року використання при виборі вкладником опції по перерахуванню відсотків на карту.


2.2 Дослідження і визначення частки ринку вкладів Байкальського банку Ощадбанку Росії


При вивченні переваг і мотивів поведінки існуючих і потенційних клієнтів банку (Вкладників) належить отримати відповіді на наступні питання:

• з яких джерел вони дізналися про вклади, пропонованих банком;

• з яких мотивів і з якими цілями вони звернулися або хотіли б звернутися в банк;

• які види банківських вкладів в цілому і вкладів, що пропонуються даним банком, користуються попитом;

• які нові види (Нова якість) банківських вкладів вони хотіли б отримати;

• яким буде їх ставлення до пропонованих банком конкретним новим видам (нової якості) банківських вкладів;

• чи задоволені клієнти рівнем обслуговування в банку і які є у них побажання щодо його поліпшення;

• яка думка клієнтів про рекламу банку та інших використовуваних ним методи просування послуг на ринку.

Особливо важливе значення має вивчення мотивації клієнтури в рамках придбання банківських послуг.

Автор провів опитування 102 фізичних осіб - клієнтів Байкальського банку Ощадбанку Росії, що розташовували терміновими гривневими депозитами. В анкеті респондентам було запропоновано виходячи з 100 відсотків оцінити, за якими критеріями вони віддали перевагу саме цей вид послуг того чи іншого банку. Серед містяться в анкеті критеріїв мали місце наступні;

• надійність банку;

• наявність у статутном...


Назад | сторінка 11 з 14 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Система страхування банківських вкладів фізичних осіб в Російській Федераці ...
  • Реферат на тему: Види банківських вкладів
  • Реферат на тему: Система страхування банківських вкладів фізичних осіб в Російській Федераці ...
  • Реферат на тему: Організація касового обслуговування клієнтів-юридичних осіб КБ (на прикладі ...
  • Реферат на тему: Роль вкладів фізичних осіб у формуванні ресурсної бази Комерційного банку