ustify"> Підводячи підсумки розгляду властивостей інформаційного продукту, хотілося б відзначити ще одну його особливість. Так як інформацію не зникає при споживанні, вона накопичується і може бути використана в подальшому для різних цілей. Той факт, що інформація легко зберігається і може бути структурована, дає можливість виробнику інформаційних продуктів більш повно задовольняти потреби покупців, створюючи інформаційні продукти, що відповідають індивідуальним вимогам замовників. У століття розвитку і глобального використання інформаційних технологій така перспектива стає ще більш реалістичною. p align="justify"> Якість інформаційної продукції та послуг визначається, перш за все, базою, використаної для їх підготовки. Тому опис конкретного інформаційного продукту передбачає характеристики залучених ресурсів. Це можуть бути:
сукупні інформаційні ресурси регіону і країни;
зарубіжні БД і документальні зборів;
особистісні знання фахівців-експертів, залучених до створення інформаційного продукту.
У будь-якій сфері виготовлення за індивідуальним замовленням унікального товару, вимагає великих тимчасових і матеріальних витрат і обходиться дорожче. Для того щоб врахувати цю характеристику інформаційної продукції та послуг, введено норми "Підстава для здійснення обслуговування", що включили наступні ознаки:
індивідуальні запити користувачів;
повторювані запити (запити аналогічного або близького змісту, які виходять від різних користувачів, що дозволяють тиражувати інформаційну продукцію, тобто повторно або багаторазово використовувати її для обслуговування);
типові запити або меню (запити, сформульовані обслуговуючим установою; абонент має право вибору послуг із запропонованого асортименту) [13].
Вибір виду послуг, ресурсів, що підлягають залученню, критеріїв відбору матеріалу і глибини його аналітичної переробки, форми подання відомостей залежить від причин, що спонукали людей звернутися до інформації, від особливостей їх потреб та рівня компетентності. Іноді цілі обслуговування пов'язують зі сферою діяльності людей (науково-дослідна, виробнича, педагогічна або навчальна, аматорська, сфера дозвілля), іноді - з характером розв'язуваних завдань (розробка нових об'єктів, їх впровадження в практику, прийняття управлінських рішень і т.д.) . Мета "Навчання користувачів навичкам інформаційного самообслуговування" випливає з особливостей, що діють на ринку інформаційної продукції і послуг. Вони проявляються в необхідності забезпечення загальнодоступності інформації як невід'ємного права людини демократичного суспільства, з одного боку, і у все зростаючій вартості інформаційних продуктів і послуг, з іншого. У цих умовах створення сприятливих можливостей для інформаційного самообслуговування веде якщо не до усунення, то хоча б до зменшення...
