кість і доступність лікарської допомоги; препарат може бути якісним, але якщо його неправильно уявити пацієнтові, всі зусилля виробника будуть марні. Аптека - це не просто торгівлі, вона реалізує особливий товар - лікарські засоби і відрізняється рядом особливостей: перш за все, має біологічну активність впливу на організм людини. p align="justify"> Існують особливі вимоги до якості - споживач не здатний самостійно його оцінити, тому відповідальність покладається на державу саме в плані забезпечення контролю якості. Специфіка мотивації для придбання лікарських засобів обумовлена ​​тим, що вибір робиться не пацієнт, а лікар, і між відпускає організацією та споживачем існує третя ланка, яка визначає те, що повинен придбати хворий. p align="justify"> Характерною особливістю аптечної організації є той факт, що там працюють професіонали. Якщо ми говоримо про аптеки, то повинні визнати, що вони мають давню історію, але своїх традицій не втратили. Це і соціальна спрямованість, і якість, і дотримання вимог фармацевтичного порядку. Із сучасних технологій можна відзначити нові форми організації мережевої торгівлі, активний елемент мерчандайзингу, рекламу та інформаційний супровід цих процесів. До 1990 р. у кожному регіоні існував державний аптечний склад, який постачав всі аптеки: спостерігався стабільний асортимент, певну кількість аптек, відкриття яких здійснювалося державою - все було чітко заплановано. p align="justify"> Яка зараз роль аптеки в лікарському забезпеченні? З одного боку, має бути заклад охорони здоров'я, з іншого, господарюючий суб'єкт, який здійснює економічну діяльність. І тут потрібно знайти місце соціальної функції аптеки. Якщо говорити про діяльність аптеки, потрібно визнати, що на її роботу впливає комплекс зовнішніх і внутрішніх факторів. Зовнішні фактори - місце розташування аптеки, зовнішній вигляд, конкурентне середовище, і дуже важливо знати, скільки аптечних підприємств знаходиться поруч. У деяких країнах держава жорстко регулює кількість відкритих аптек, не рахуючи, що збільшення їх кількості безпосередньо пов'язане із збільшенням доступності лікарської допомоги. Загострення конкуренції може призвести до ослаблення позиції аптеки і зниження якості допомоги, що надається населенню. Внутрішній чинник - планування торгового залу, розміщення відділів, розташування товарів, рекламно-інформаційний супровід, загальна атмосфера. Іноді успішність роботи аптеки полягає не в ціновій політиці, а в представленому асортименті, що залежить від місця розташування. p align="justify"> Якщо розглядати якість лікарської допомоги, основне, що повинна забезпечити аптека, ми говоримо про В«Принципі трьох КВ» - це якість самих лікарських засобів, якість фармацевтичної діяльності аптечних організацій, якість фармацевтичної інформації на всіх рівнях. Звичайно, ніякі успіхи не можуть бути досягнуті, якщо у фармацевтичних організаціях не буде відповідного кадрового складу. На початку 90-х рр.. проводилося соціологічне...
