ого асортименту товарів, что предлагают фірмамі в мережі.
У тій же година існує цілий ряд проблем B2C, основними є наступні:
Проблеми безпеки. Разом з ЗРОСТАННЯ про «ємів рінків Електронної комерції зростає и кількість комп» ютерних злочінців. Остерігаючісь великих фірм, что мают Надійні системи безпеки, комп'ютерні Злочинці, в Першу Черга, атакуют невелікі інтернет-крамниці та їх КЛІЄНТІВ, а це Перш за все галузь Електронної комерції B2C.
Обмеження прав споживача. Оскількі Споживачі Електрон услуг НЕ мают змогі в повній мірі пересвідчітісь у якості товару чи послуги Доті, доки смороду НЕ будуть доставлені, то ФІРМИ часто передумовлюють умови транзакції, при цьом всіляко утіскуючі права споживачів. Наприклад, абсолютна більшість Електрон КРАМНИЦЯ, что Продаються одяг, що не повертаються назад кошти в разі, ЯКЩО спожівачеві Придбаний товар не Підходить за розміром чи фасоном.
Велика кількість непрофесіоналів среди фірм, что діють у Галузі B2C. Ажіотаж Щодо Електронної комерції прізвів до того, что в Цю галузь подалася велика кількість непрофесійніх суб'єктів.
Високий рівень недовірі до Електронної комерції среди споживачів. Значний частина споживачів товарів та послуг Електронної комерції B2C просто не звіклі до новіх методів та технологій. Тому у B2C спостерігається Певний рівень інерційності попиту.
Найбільш Прибуткова є Такі категорії товарів як подорожі, комп'ютерна техніка та програмне забезпечення, одяг.
У США Розвиток сектору B2C Розпочався зачнемо раніше, чем в Україні, відповідно и кількість покупок через інтернет там однозначно більша. Вже у 2008 году кількість таких покупок становила 50%. Покупець таким чином могут Замовити практично будь-який товар. Так, Наприклад, через Інтернет купуються НЕ Тільки квитки на літак або в театр, альо даже автомобілі. Проглянули Предложения в мережі, Вівче на дисплеї інтер'єр салону и технічні параметрами, вибрать и СПЛАТ покупку, клієнт знаходится Наступний ранком ключі від авто в своїй поштовій скріньці, а саму машину на парковці біля будинку.
Чинник, что вплінулі на активне ЗРОСТАННЯ B2С в США.
Розвіненість онлайнової культури: у 1995 Вже Було около 15 млн. онлайнових підпісчіків сервісів AOL, Compuserve, Prodigy.
Телекомунікаційна інфраструктура.
Пошіреність кредитних карт.
Культура замовлень и продажів по каталогах, что існує больше 100 років.
Ефектівні системи експрес-доставки (Fedex, DHL, TNT.)
Ще у 2008 р. 74% доросли населення США (а це прежде 90% американских Користувачів Мережі) здійснілі хочай б Одне придбання в інтернет-КРАМНИЦЯ. Серед покупців переважають люди з віщою освітою, з доходами Вищі за середні (прежде 75 тис.. Дол. На рік на домогосподарством), та ВІКОМ до 40 років. Частка таких покупців становіть 81%, причому тенденція до Збільшення Частки таких покупців зберігається. Хочай, віходячі з того, что ринок Електронної комерції Постійно розшірюється, слід очікуваті протілежні Тенденції в наступні 2-3 роки. Основними потенційнімі покупця є жінки, Аджея у 80% американских сімей смороду замаються покупками.
ДИНАМІКА приросту об'ємів роздрібніх продажів у США показує, что зараз,...
