p align="justify"> Споживчі кредити
У 2013 році портфель споживчих кредитів банку виріс на 23,4% і на 1 січня 2014 склав 1500000000000 рублів. Обсяг видач споживчих кредитів перевищив 990 млрд рублів.
Ці показники багато в чому стали результатом роботи банку щодо поліпшення пропонованих продуктів:
? спрощена анкета на отримання кредиту;
? у всіх регіонах запущений новий продукт «Споживчий кредит на рефінансування зовнішніх кредитів»;
? проведена приурочена до Нового року акція за кредитами в рублях на термін до року і суму від 150 тис. рублів зі спеціальною ставкою 14,5% річних;
? запущений новий продукт - споживчий кредит для позичальників з діючими кредитними договорами. Кредит надається існуючим клієнтам, частина коштів спрямовується на повне дострокове погашення кредиту, а залишок використовується на розсуд клієнта.
Сьогодні основою ресурсної бази Ощадбанку залишаються залучені кошти фізичних осіб. Їх обсяг за 2013 виріс на 20,6% і перевищив 8 трлн рублів. Найбільше збільшилися строкові депозити, средства на рахунках банківських карт і кошти, залучені в ощадні сертифікати. Основний приріст припав на вклади, що відкриваються у віддалених каналах, і пенсійну базову лінійку вкладів.
Частка Ощадбанку на ринку вкладів за рік зросла з 45,7 до 46,7%. При цьому найбільше зростання частки стався в листопаді і грудні за рахунок двох основних факторів. По-перше, в кінці року на ринку відбувся перетік частини коштів у великі банки, у тому числі в Ощадбанк. По-друге, в грудні в Ощадбанку спостерігався сезонний ріст вкладів до запитання за рахунок бюджетників, посилений тим, що пенсіонерам були перераховані пенсії відразу за два місяці - грудень 2013 року і січня 2014 року.
Банківські картки та еквайринг (прийом оплати кредитною картою).
За кількістю емітованих карт Сбербанк впевнено лідирує в Європі з 2008 року. Сбербанк вийшов на 6 місце в Європі і 24 місце у світі серед банків-еквайєрів.
У серпні 2013 року Ощадбанк представив нові преміальні картки в рамках тарифного плану «Прем'єр»: Visa Platinum PayWave і World MasterCard Black Edition PayPass.
Сбербанк зміцнив позиції на ринку еквайрингових послуг, збільшивши свою частку до 43,2%. Клієнти банку - найбільші авіалінії, торгові мережі, торгові доми, салони зв'язку та інші компанії федерального рівня. Еквайрингові оборот за рік перевищив 1490000000000 рублів.- Це рекордний показник за весь час розвитку еквайрингу в Ощадбанку.
Розвиток систем еквайрингового самообслуговування дозволяє успішно просувати безготівкову форму оплати в сферу мікро платежів, де до цього часу застосовувалися виключно готівкові платежі. Банк планує розвивати подібні системи.
Банк продовжив розвиток мережі, приймаючої безконтактні картки MasterCard PayPass і Visa PayWave. У торгових і сервісних точках їх приймають 433 тис. Терміналів.
Банк успішно реалізував інноваційну технологію мобільного еквайрингу, яка дозволяє проводити оплату товарів і послуг за допомогою карт із магнітною смугою або чіпових карт з ісполь¬зованіем мобільного телефону.
Рис. 3 Зарплатні проекти та пенсійні рахунки
За рік кількість працюючих зарплатних карт зросло на 1,9 млн - до 21100000 штук. Обсяг перерахувань заробітної плати зріс на 28% і склав майже 6300000000000 рублів.
Кількість пенсіонерів, які отримують соціальну пенсію через Ощадбанк, збільшилася до 21,8 млн осіб. Одночасно зросла частка пенсіонерів, які отримують пенсію через Ощадбанк, у загальній чисельності соціальних пенсіонерів Російської Федерації до 53,2%.
Банкомати.
Сбербанк продовжує активно розвивати віддалені канали продажів, зокрема, розширюючи мережу пристроїв самообслуговування: кількість банкоматів збільшилася з 44,6 до 53,4 тис., платіжних терміналів - з 29,4 до 35,7 тис. Розвиток віддалених каналів не тільки забезпечує більш широкий доступ клієнтів банку до послуг, але і скорочує черги в офісах.
2.2.2 Карткові продукти, що емітуються відділенням Північно-східного банку Ощадбанку Росії в м Якутську
Головний офіс Північно-Східний банк Сбербанку Росії в м Магадне - територіальне відділення, яке обслуговує жителів республіки Саха (Якутія), Магаданської області, Камчатського краю і Чукотського автономного округу. У структуру організації входять 19 відділень і 249 підрозділів.
У м Якутську фактично мається 20 постійно діючих офісів ощадбанку Росії, кількість встановлених банкоматів у м Якутську всього 83 од...
