рів (248 осіб) .С відміткою виконаний повністю закриті 121 договір (115 осіб). Договоризакритие з негативним результатом:
Виконано частково з причини відмови клієнта - 15
Чи не виконаний з причини відмови клієнта - 14
Виконано частково через неявку клієнта - 19.
Чи не виконаний через неявку клієнта - 21
Ці умови, як і договір в цілому, будуть більш детально розглянуті в главі присвяченій соціологічним дослідженням, так як безпосередньо пов'язані з мотивацією бездомного.
Варто додати, що серйозною проблемою «нічліжки» залишається нестача робочих рук. Як стверджують самі експерти, під час проведення заходів щодо забезпечення сьогочасної допомоги бездомним (роздача гарячої їжі на приклад), соціальному працівнику слід мотивувати клієнтів на звернення до консультаційну службу, для укладення договору і початку процесу ресоціалізації. Але як показує досвід, простих мотиваційних промов рідко буває достатньо, а проводити більш сильні мотиваційні заходи серед бездомних просто не вистачає часу і вільних людей. Таким чином виходить, що укладають договори з соціальними працівники практично тільки ті бездомні, які вже мають мотивацію до зміни свого статусу.
У результаті проведеного аналізу можна зробити висновок, що «Нічліжка» має величезний досвід роботи з бездомними самих різних типів, а також надає широкий спектр послуг, від разової допомоги їжею до допомоги в отриманні житла. Це дозволяє даному дослідженню спиратися на думку співробітників «нічліжки», як ерудованих в даній області експертів, а також використовувати бази даних клієнтів організації як репрезентативні по відношенню до міста Санкт-Петербургу джерела даних. У свою чергу соціальна робота з бездомними на основі договору організована таким чином, що дозволяє робити певні висновки про мотивації бездомних, що наближає дослідження до поняття «активний бездомний», що колись використане представником чиказької школи Н. Андерсеном.Также у роботі «нічліжки» маються і мінуси, відзначаються як і самими співробітниками так і дослідниками. До таких насамперед належать: нестача фінансування і невеликий штат співробітників. Також «Нічліжка» сприяє інтеграції бездомних в співтовариство «професійних бездомних», клієнти зустрічаються там з людьми зі схожим статусом і поступово можуть сприйняти їх соціо-культурні норми. Досить багато сил приділяється на надання разової допомоги бездомним, що не дозволяє кинути всі ресурси на заходи пов'язані з допомогою в ресоціалізації бездомного, практично не проводяться заходи мотиваційного характеру.
. 2 Соціально-демографічний портрет бездомного в Санкт-Петербурзі
На основі бази даних «нічліжки», що містить в собі карти ідентифікаційні карти клієнтів даної організації, був зроблений аналіз ряду характеристик бездомних Санкт-Петербурга. Необхідно обмовиться, що доступна база даних в «нічліжки» містить порядку 2 418 клієнтів, що звернулися з тією чи іншою проханням в організацію за період 01.09.2013 по 15.04.2014. Так як «нічліжка» займається практично всіма видами допомоги які тільки можуть знадобитися бездомному, а значить до них звертаються бездомні всіх типів, то можна говорити про репрезентативність цих даних на все співтовариство бездомних міста Санкт-Петербурга, яке за припущеннями експертів налічує від 15000 до 60000 чоловік. Отже, ось інформація по найцікавіших характеристикам, повні дані знаходяться у розділі Додатку № 1. Аналіз статистичної інформації був виконаний з використанням програми «IBM SPSS Statistics 22».
Порядку 70% всіх бездомних - чоловіки. Близько чверті респондентів сказали що перебувають у шлюбі, але це питання може давати сумнівні результати, оскільки дружина/чоловік бездомного можуть давно бути в розлученні з ним безего відома, наприклад. Також можна стверджувати, що з початку 90-х йде процес омолодження бездомних, хоча середній вік все ще дорівнює 40 годам.Основная маса бездомних (більше половини), припадає на віковий діапазон 30-45 років. Також можна з упевненістю стверджувати, що не більше 6% бездомних - не є громадянами РФ.
Дуже неоднозначна інформація щодо т.зв. «Причин бездомності», які вказували самі респонденти (рис 2.1). По-перше, такі варіанти відповідей, як «сімейні обставини» не можуть повною мірою охарактеризувати причину, бо під цими словами може бути як сварка з дружиною, так і зрада, ворожнеча з одним із членів і т.д. грунтуючись на інформації видобутої під час авторського включеного спостереження за бездомними, втрата житла по «сімейними обставинами», зазвичай описувалася бездомними як «дружина з квартири виписала», що в більшості своїй незаконно. Щоб виписати з квартири чоловіка необхідно завірити факт його тривалої відсутності та несплати рахунків, для чого потрібно запрос...
