fy"> Насамперед, платіжну картку треба позиціонувати як платіжний інструмент, тобто ключ цілодобового доступу до карт-рахунку в банку і ставитися до картки дбайливо: не гаючи зберігати в надійному місці, не давати їй користуватися третім особам.
Слід звернути увагу на наступні рекомендації щодо безпечного використання платіжної картки:
тримати в таємниці ПІН - код по картці і не розголошувати її третім особам.
При одержанні картки видається конверт з ПІН - кодом, клієнт повинен переконатися, що конверт з ПІН - кодом не пошкоджений або не розпечатані. У конверті знаходиться вкладиш з чотиризначним ПІН - кодом, який не відомий співробітникам банку, оскільки генерується автоматично картковою системою.
У випадку якщо клієнт забуде ПІН - код, то картку доведеться перевипускати. При отриманні конверта з ПІН - кодом клієнт повинен запам'ятати ПІН - код, а конверт разом із вкладишем знищити.
Необхідно клієнту мати на увазі, що при неправильному наборі ПІН - коду після третьої спроби картка блокується і може бути затримана банкоматом або в пункті видачі готівки. Також необхідно знати, що відповідальність за всіма операціями, виробленим з введенням правильного ПІН - коду несе держатель картки;
не розголошувати кодове слово. При заповненні заяви на отримання платіжної картки клієнт вказує кодове слово, яке необхідно при блокуванні і розблокуванні картки, а також в інших випадках для ідентифікації істинного власника картки;
блокувати загублену (вкрадену) картку. У разі втрати (крадіжки) картки держатель картки повинен заблокувати картку. Подзвонивши в банк і назвавши причину блокування (втрата або крадіжка).
Клієнт повинен назвати своє П.І.Б, номер картки і кодове слово. Для зручності клієнтам пропонується оформляти дві картки різних платіжних систем на один карт - рахунок, при блокуванні картки однієї платіжної системи, клієнт може безперешкодно скористатися карткою друге платіжної системи.
Наявність додаткової картки дозволяє клієнтові користуватися грошима, якщо його основна картка вкрадена, загублена, розмагнічена або він не може по ній обслуговуватися (відмова, проблема зі зв'язком). Крім того, в деяких екзотичних країнах є банкомати, що приймають платіжні картки тільки однієї системи: або VIZA Inc, або MasterCard Incorporated. У цій ситуації, якщо наприклад основна картка VIZA не береться клієнт може використовувати картку MasterCard, або навпаки;
не передавати картку третім особам. Клієнт не має права передавати свою картку іншим особам, навіть за наявності довіреності на її використання. Картка є іменною і не підлягає передачі іншій особі.
У випадку, якщо інша особа скористається карткою клієнта, і в цей з'ясується, що вона йому не належить, торгово-сервісне підприємство має право вилучити цю картку і навіть може затримати пред'явника картки. В результаті чого клієнт буде змушений відкрити нову картку.
1.3 Зарубіжний і вітчизняний досвід впровадження платіжних карток
В умовах прискореного розвитку ринку пластикових карт, необхідно використовувати досвід розвинених країн для усунення можливих негативних тенденцій даного сегмента фінансового ринку.
Найбільші міжнародні фінансові асоціації, такі, як VISA, American Express, Master Card, Europay, Diners Club і JCB, представляють за кордоном своїм клієнтам практично будь-яку послугу в будь-якій сфері обслуговування.
Функціонування таких фінансових асоціацій спирається на потужну інфраструктуру, за користування якою виплачується комісійні. Вони можуть розглядатися як частка творців цих мереж у розподілі доходів.
У 2010 році операції з кредитними картками проводили більш 10000 американських банків. У програмах VISA і Мaster Card беруть участь тисячі закордонних банків більш ніж в 100 країнах світу. Число власників кредитних карток в 2011 році перевищило 159 млн чоловік.
Картки системи VISA та Амerican Ехpress приймають близько півтора мільйонів торгових підприємств і 3,5 млн. їхніх філій.
В даний час більшість фінансових компаній використовують як ідентифікаційного або розрахункового засобу картку з магнітною смугою. Однак, розуміючи переваги і нові можливості, які несуть смарт-карти, компанії VISA і Еuropay починаючи з 1994 року об'єднали свої зусилля і приступають до спільним роботам по заміні технологій магнітних карт на технологію, засновану на смарт-картах.
На початок 2010 р в Європі знаходилося в обігу більше 890 млн. карток Емітенти карток у Європі працюють на все більш насичується ринку. У більшій частині країн більшість потенційних власн...
