компаній при офшорі послуг в ці країни; загальна і юридична зрілість також залишаються поки слабкими в регіоні, і тільки Індія і Малайзія досягли рейтингу «добре». Захист даних та інтелектуальної власності та рівень конфіденційності залишаються особливо слабким місцем цього регіону; одна лише Індія досягла рейтингу «добре», і не менш шести країн мають рейтинг «незадовільно».
Список топ - 30 в цьому році включав 13 країн з регіону EMEA: кілька членів Євросоюзу, ряд європейських країн, що не входять в ЄС, і три африканські країни. З цих країн тільки Єгипет піднявся вище рейтингу «добре» з держпідтримки, відображаючи все ще необхідний обсяг уваги, щоб створити середовище, яке дозволить цим країнам стати частиною глобальної моделі надання ІТ-послуг. Втім, Південна Африка поліпшила свій рейтинг з «задовільно» до «добре». За критерієм трудових ресурсів EMEA також демонструє певні обмеження в плані якості або обсягу необхідних ресурсів, і жодна з країн не досягла рейтингу вище, ніж «добре». При порівняльному аналізі всіх країн списку топ - 30 Gartner спостерігав деяке погіршення в рейтингах системи освіти в EMEA в 2010 році. Росія змістилася вниз з рейтингу «дуже добре» на «добре», а Угорщина і Румунія - з «добре» на «задовільно».
Вивчивши історію становлення світового ринку аутсорсингу ІТ-послуг, необхідно відзначити, що, безсумнівно, у деяких країнах даний ринок почав розвиватися набагато раніше, ніж в Росії, проте свого часу формувався він також неспішно й невпевнено. Світова практика показує, що значну частину ринку ІТ-аутсорсингу становить розробка програмного забезпечення іноземною компанією - офшорне програмування. Найбільш широко використання офшорного програмування поширене в США. Офшорні моделі також використовуються у Великобританії, Нідерландах, Франції, Німеччині і в країнах Північної Європи. Активними постачальниками послуг офшорного програмування є Індія, Китай, Мексика, Ірландія і країни Східної Європи. В цілому наданням аутсорсингових послуг в області інформаційних технологій займаються найбільші виробники комп'ютерних технічних і програмних засобів, мережевих технологій та програм, системні інтегратори, провідні консалтингові компанії Великої четвірки і інші консалтингові компанії, для яких ІТ-аутсорсинг є одним з видів діяльності. До їх числа відносяться IBM, EDS, HP, Siemens Business Services, Infosys, Capgemini, Accenture, Computer Sciences Corp. (CSC), та ін.
Глава 2. Якісна характеристика ІТ-аутсорсингу в Росії
2.1 Інституційні засади розвитку ринку ІТ-аутсорсингу в Росії
Специфіка інформаційних технологій полягає в тому, що їх впровадження і експлуатація відноситься до доходному, але ризикований бізнес. Держава не може ставити завдання вкладень власних інвестицій у інформаційний сектор, його роль - як показує світова практика, - створити необхідні умови для розвитку в цій галузі приватних інвестицій, у тому числі із залученням іноземних і міжнаціональних компаній. Уряд Російської Федерації, враховуючи досвід розвинених країн, розробила федеральну цільову програму «Електронна Росія» на період 2002-2010 рр. Відмітна особливість більшості західних програм і стратегій їх реалізації полягає в тому, що всі використовувані онлайнові технології - електронну комерцію, електронний бізнес, електронний уряд і т.д.- Вони розглядають ні як самостійні ізольовані сфери діяльності, а як інтегровану середу, що представляє собою єдиний фундамент для переходу до цифрової економіці та інформаційного суспільства.
Принципове значення має опрацьованим законодавча база в цій сфері. Для російських компаній саме поняття аутсорсинг досі залишається розмитим і незрозумілим, що викликає недовіру до даних послуг. У Росії не існує правового інституту «аутсорсинг». При цьому одним з основоположних принципів цивільного права є свобода договору. Для оформлення правовідносин по даним послуг використовується схема цивільно-правового договору возмездного надання послуг. Ще одним важливим фактором стримуючим розвиток ІТ-бізнесу в Росії, є велике податкове навантаження, а саме страхові внески (до 2010 року ЄСП). Оскільки частка заробітної плати у виробництві програмних та інших інформаційних продуктів досягає 75%, ці внески більш ніж на третину збільшує витрати середньої компанії з виробництва та розробки інформаційних технологій, що знижує її конкурентоспроможність. Це стимулює виведення бізнесу за кордон, навіть у Білорусію або Україна. Така тенденція стратегічно не вигідна для Росії, оскільки створювана інтелектуальна власність, в кінцевому рахунку, капіталізується за межами країни.
Тому для стимулювання кількісного та якісного зростання російського ІТ-сектора представляється насущним:
· зменшити виплати по страхових внесках (з урахуванням того, що різке підвищення соці...
