стувальницьким засобом, воно повинне забезпечувати високі ергономічні властивості і комфортність обслуговування.
Програмне забезпечення насамперед орієнтується на професійний рівень користувача, поєднується з його функціональними потребами, кваліфікацією і спеціалізацією. Користувач з боку програмного середовища повинен активно або пасивно відчувати постійну підтримку у своєму бажанні працювати в будь-якому режимі. Тому при взаємодії передбачається максимальне забезпечення зручностей роботи людині за рахунок вдосконалення програмних засобів.
Як приклад розглянемо інформаційні і програмно-технологічні можливості АРМ спеціаліста - маркетолога однієї з збутових організацій.
АРМ маркетолога призначене для комплексної автоматизації проведення маркетингових досліджень і забезпечує вирішення наступних завдань:
вивчення характеристик ринку;
аналіз потенційних . Можливостей ринку;
вивчення товарів конкурентів на ринку;
вивчення політики цін на товари;
вивчення попиту на власний товар;
короткострокове прогнозування продажів;
довгострокове прогнозування продажів. Компонентами АРМ маркетолога є:
інтегрована база даних;
база знань;
сукупність розрахункових алгоритмів, що забезпечують обробку інформації і відображення результатів;
вбудована довідкова система;
текстовий редактор і калькулятор.
Мінімальна конфігурація АРМ включає персональний комп'ютер типу IBM PC і стандартний принтер. Необхідний обсяг оперативної пам'яті - не менше 510 Кб. Для зберігання інформації про один вид товару використовується в середньому 1 Кб пам'яті на зовнішньому носії. Проведення розрахунків і роботи з даними вимагає не менше 1 Мб пам'яті. p> Інтегрована база даних містить оперативну і нормативно-довідкову інформацію, а також повний набір відомостей про товари та послуги, які фірма пропонує діловому ринку. Крім того, в базі даних зберігаються відомості про ціни, переліки методів розповсюдження товарів, інформація про методи стимулювання продажу, завдяки якими товар знаходить свого покупця.
Основу системного аналізу маркетингової інформації складають статистичні методи, що дозволяють проводити регресійний, кореляційний, факторний аналіз, використовувати інші математичні методи для вирішення аналітичних та прогнозних завдань. Набір відомостей експертів, математичних моделей, що сприяють прийняттю обгрунтованих рішень, зосереджений в базі знань, де програмно реалізовані і методи виконання експертних оцінок для контролю обгрунтованості вибору рішень. Такі моделі створюються в процесі дослідження і складаються з сукупності взаємопов'язаних змінних, які мають деякі реально існуючі систему, процес або результат. Отримувані з бази знань відомості сприяють вибору альтернативи, отриманню відповідей на питання типу В«а що, якщо?" або "краще?В», підвищуючи обгрунтованість прийнятого спеціалістом рішення.
Робота користувача з АРМ реалізується через меню. Головне меню являє собою і ерархіческую діалогову схему доступу до функцій системи. До пунктів меню відносяться переліки завдань і підзадач, налаштування системи, аналітичні розрахунки, сервісні функції.
Нормативно-довідкова інформація включає класифікатори товарів і послуг, продавців і покупців, характеристики угод і т.п. Робота ведеться в діалоговому режимі. Інформація, надходить від користувача в систему під час діалогу, за змістом є або командами виконання тих чи інших операцій, або даними. Команди реалізуються за допомогою багаторівневого меню, яке об'єднує безліч доступних користувачеві дій в підгрупи, групи і т.д. Їх сукупність відображає прийняту в системі логіку пошуку і роботи. Дані - це інформація числового або текстового характеру, що поміщається в базу даних. Занесення даних ведеться з використанням екранних форм.
Останнім часом намітилася тенденція до створення і використання в економічній роботі уніфікованих АРМ, обслуговуючих кілька предметних областей. Наприклад АРМ-аналітик, створений на базі АРМ-статистик, значно розширює можливості останнього і в максимальному ступені відповідає вимогам зароджуються в умовах ринку виробничих, наукових і комерційних структур.
Комплекс В«Експрес-аналіз при укладанні договорів, замовлень, контрактів В»забезпечує процес управління аналітичною інформацією про собівартість, ціною, можливих обсягах виробництва окремих видів продукції. Вхідні в АРМ-аналітик комплекси В«Аналіз формування, розподілу і використання прибутку В»,В« Аналіз матеріально-технічного та фінансового стану підприємства В»,В« Аналіз праці, оплати та соціального розвитку В»,В« Аналіз виконання держзамовлень і господарських договорів В»відповідають структурі діючого законодавства про підприємство і тому знаходять застосування на практиці. Причому, щоб АРМ-аналітик міг використовуватися для підприємств, що працюють за різними моделями, в нього введені всі діючі схем...
