ревезенням аналогічного виду вантажу в даному районі міста. Для нового, тільки що виходить на ринок підприємства конкуренти складають серйозну проблему при завоюванні, утриманні та розширенні ринку споживачів перевізних послуг.
Серед основних конкурентів можна виділити такі АТП, як В«АТ ТРАН ККВ», В«ТОВ ГАТП-5В», також багато підприємств торгівлі застосовують для доставки вантажів самовивіз або короткострокові договори з дрібними приватними перевізниками.
Працююче в умовах ринку підприємство повинно постійно контролювати й аналізувати діяльність своїх конкурентів, мати чітке уявлення про їх переваги та слабкостях робити висновки з аналізу їх ринкові успіхи або невдач.
Вивчення конкурентів повинно бути предметом повсякденної роботи комерційної служби АТП. ​​
Першочерговим завданням є виявлення всіх конкуруючих транспортних підприємств у зоні діяльності даного АТП і основних факторів функціональної конкуренції, впливають на транспортно-збутову діяльність клієнтури, що обслуговується.
Функціональна конкуренція проявляється як фактор, що впливає на діяльність підприємства поза Залежно від того, чи є на ринку підприємства-конкуренти, що пропонують аналогічні товари або послуги, чи ні. Ситуація функціональної конкуренції виникає, наприклад, при появі принципово нових товарів або послуг, відволікаючих на себе платоспроможний попит, або при виникненні В«позаринковихВ» способів задоволення тієї потреби, на яку орієнтована діяльність даного підприємства. У даному випадку фактором функціональної конкуренції для АТП, що займається вантажними перевезеннями є використання власного рухомого складу для доставки вантажу (самовивіз).
Комерційна служба АТП, повинна проводити аналіз сильних і слабких сторін груп конкурентів і кожного конкуруючого підприємства окремо. При цьому повинні бути визначені та проаналізовані конкретні причини, за якими ті чи інші вантажовласники віддають перевагу звертатися до послуг конкурентів або, навпаки, відмовлятися від них.
Проведений аналіз повинен закінчуватися розробкою програм конкретних заходів, спрямованих на В«завоюванняВ» окремих споживачів і передбачають конкретні організаційно-технічні заходи (3).
Результатами проведеної роботи з аналізу діяльності конкурентів може з'явитися ініціативне зміна цін. Так як вважається, що вантажовідправники і вантажоодержувачі в умовах ринку віддадуть перевагу користуватися послугами того АТП, яке запропонує доступні тарифи на перевезення та послуги. Природно, будь-яке АТП, незалежно від кількості наявного в його розпорядженні автотранспортних засобів, повинен постійно займатися питаннями економії витрат на всіх етапах грузодвижения (5). p> Перш ніж здійснювати перевезення слід спланувати маршрути за допомогою економіко-математичних методів це дозволить звести до мінімуму витрати на перевезення.
Зміна умов та якості автотранспортного обслуговування також сприяє залученню нових клієнтів. Клієнти в умовах ринку віддадуть перевагу користуватися послугами того АТП, яке з високою якістю організує систему грузодвижения. Під якістю слід розуміти, перш за все, виконання перевезень і послуг без втрат, своєчасно, з повним комплексом послуг для клієнта та за доступними тарифами.
Для того щоб здійснити якісне то вародвіженіе, необхідно підходити до всіх з точки зору системного аналізу, тобто кожну складову систему вивчати окремо і розглядати її вплив на систему в цілому (5).
Експлуатаційна служба АТП може визначити і встановити конкретні кількісні цілі процесу грузодвижения.
Наприклад, такими цілями можуть бути:
В· Кількість відмов від перевезень вантажів протягом тижня не повинна перевищувати 2% від загального кількості заявок на перевезення;
В· Своєчасність виконання заявок на доставку вантажів повинна бути на рівні 90%;
В· Кількість повреждаемого вантажу в дорозі не повинно перевищувати 1%;
В· Запізнення з подачею автомобілів до місця першої навантаження не повинні перевищувати 15 хв.
Комерційна служба АТП повинна вивчити можливість і
необхідність розширення переліку виконуваних перевезень та послуг з метою залучення більшої кількості клієнтів. Необхідність у цьому виникає, тому що динамічно розвивається ринок пред'являє все нові і нові вимоги до високого асортименту пропонованих послуг (5).
2.7. Характеристика обслуговується і потенційної клієнтури
Дане АТП планує обслуговувати підприємства торгівлі, що знаходяться по вулицях Герцена, 33-тя Північна, 21-а Амурська, 24-а Північна. p> Магазини займаються реалізацією товарів народного споживання (ТПН).
Даний вантаж є штучним і характеризується габаритними розмірами, масою, формою. ТНП є транспортно однорідними вантажами, тобто, які можуть перевозитися спільно і мають схожі фізичні, хімічні та об'ємно-масові характеристики. Продукти харчування, є швидкопсувними вантажами і для перевезення вима...
