ого уровня якості ПРОДУКЦІЇ на підпріємствах створюються СПЕЦІАЛЬНІ системи (Відповідні структури, організаційні методи, процедури, Процеси и т. п.). Під ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ якості ПРОДУКЦІЇ розуміється сукупність планованіх ЗАХОДІВ, необхідніх для создания упевненості у тому, что продукція задовольняє певні вимоги до якості.
звітність, відзначіті, что вимоги до якості ПРОДУКЦІЇ візначаються тім значенні, Яке в Першу Черга воно має для споживача. Досвід передових корпорацій різніх країн свідчіть про ті, что ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ високого уровня якості ПРОДУКЦІЇ підкоряється вся управлінська діяльність. Якість оголошується Головною метою ФІРМИ, перетворюється на "Способ життя" всіх працівніків, становится їх природною и повсякдення турботою. Менеджери всех рівнів повінні усвідоміті, что забезпечення вісокої якості ПРОДУКЦІЇ необхідне НЕ самє по Собі, а як засіб Вирішення найактуальнішіх проблем ПІДПРИЄМСТВА - Досягнення високих ФІНАНСОВИХ Показників, зниженя витрат, Зменшення кількості виробничих конфліктів і т.п.
Якість продукції, ступінь ее прідатності задовольняті певній потребі оцінюються системою Показників. Смороду є кількісною характеристикою спожівацькіх властівостей ПРОДУКЦІЇ. Їх кількість покладів від призначення. Розрізняють:
В· одінічні;
В· комплексні;
В· інтегральні показатели.
Одінічній Показник якості відносіться Тільки до однієї Із спожівацькіх властівостей ПРОДУКЦІЇ, Наприклад, безвідмовність автомобіля, октанове число бензину, смак продукту живлення.
Комплексний Показник характерізує декілька властівостей ПРОДУКЦІЇ. Так, комплексний Показник якості продуктів харчування враховує Такі Властивості, як смак, аромат, структура, консістенція, колір, зовнішній вигляд, форма и т. д., и візначається Шляхом експертної ОЦІНКИ кожної Властивості и Коефіцієнтів его ваговітості.
Інтегральний Показник якості ПРОДУКЦІЇ відображає відношення корисностям ЕФЕКТ від ее ЕКСПЛУАТАЦІЇ або споживання до сумарная витрат на ее Створення і експлуатацію або споживання. Наприклад, інтегральнім Показники якості вантажного автомобіля могут буті Питомі витрати (включаючі ВАРТІСТЬ и експлуатаційні витрати за Термін служби) на одиницю віконаної роботи.
Для характеристики властівостей ПРОДУКЦІЇ Використовують показатели надійності (ергономічні) характеризують систему "людина - віріб - середовище "і враховують комплекс гігієнічніх, псіхологічніх, антропометричний, фізіологічніх властівостей людини, что віявляються у виробничих и побутових процесах; естетичні показатели характеризують Такі Властивості ПРОДУКЦІЇ, як віразність, орігінальність, гармонійність, цілісність, відповідність СЕРЕДОВИЩА и стилю.
Для порівняння якості Використовують показатели :
В· базові;
В· відносні (по відношенню до базового).
Кількісні Значення показників якості ПРОДУКЦІЇ візначаються такими групами методі...
