су, враховуючи, зрозуміло, різницю у часових поясах.
У ряді випадків Інтернет навіть створити віртуальні компанії (virtual companies), співробітники яких можуть жити і працювати в зовсім різних місцях, спілкуючись через засоби Інтернет.
1.5.8 Конкуренція
Можливість розташовувати останній інформацією про ринок і своїх можливостях на ньому виключно важлива для бізнесмена.
Інтернет дозволяє здійснити це за допомогою так званих discussion lists - дискусійних груп, які мають нині за оцінками експертів порядку 3000. Деякі з них присвячені питанням маркетингу, бухгалтерського обліку, public relations, використанню високих технологій і матеріалів та питань контролю якості. Так, в даний час безліч фірм використовують Інтернет в метою поліпшення якості виробництва та обслуговування, знаходячи в ряді випадків нові ідеї і навіть конкретні шляхи їх реалізації. p> Стратегія пошуку конкурентної інформації в Інтернет включає в себе такі основні кроки:
1. Вибір віддаленого півночі, який містить короткі анотації з тематики, що і дозволяє здійснювати пошук за ключовими словами. Приклади: NewsFlash в мережі NewsNet, Dow Jones News/Retrieval. p> 2. Вивчення аналітичних інвестиційних оглядів по конкурентах. p> 3. Вивчення прес-релізів, публікованих конкурентами. p> 4. Порівняльний аналіз конкурентів і власної компанії по такими показниками: курси акцій, дохід, обіг та т.п.
5. Регулярне спостереження за конкурентами та їх продукцією. p> 6. Вивчення тенденцій у галузі. Пошук можливих "білих плям" і ніш.
7. Зберігання та архівування отриманої інформації на вінчестері для подальшого використання. br/>
1.5.9 Зворотний зв'язок і підтримка клієнтів
Крім усього іншого, Інтернет може допомогти клієнтам і покупцям отримувати необхідні консультації та підтримку від фірм-виробників і сервісних служб у будь-який час дня і ночі.
Багато фірми створюють так звані Bulletin Board Services (BBS) для користувачів, куди поміщають відповіді на найбільш поширені питання, тим самим використовуючи BBS як інструмент маркетингу. Наприклад, Microsoft Corporation надає своїм клієнтам базу знань, що містить аналіз конкретних прикладів використання продукції фірми, практичні поради, інформацію про нововведення та інші статті про продукцію фірми Microsoft.
2. ПРОЕКТНА ЧАСТИНА
В
2.1 Використання обчислювальної техніки в Управлінні міжнародних зв'язків ВГУЕС
Будучи одним з найбільш комп'ютеризованих підрозділів університету, Управління міжнародних зв'язків (далі УМЗ) найбільш інтенсивно використовує персональні комп'ютери в своїй роботі. У таблиці 2-1 наведено розподіл парку обчислювальних машин по відділах Управління.
Таблиця 2-1. <В
Розподіл парку обчислювальних машин Управління
В
