. Весь продукт повинен бути ретельно опрацьовано, адже це одне з найголовніших завдань - надати якісний, опрацьований і завершений варіант. Тому при наданні вам не цілісного "примірника", ви маєте повне право пред'являти обгрунтовані претензії. Путівки повинні бути гнучкі. У "пакету" повинна завжди залишатися можливість на обходження яких би то не було проблем чи життєвих обставин без шкоди для мандрівника. p> Ну і найголовнішим властивістю є гостинність. Якщо в процесі вояжу, туристу не надали належної гостинності, то, швидше за все у останнього виникне відчуття не якісне надання послуг, чого туроператори завжди намагаються уникнути. Як відомо, воно складається з численних складових. Сюди входять і доброзичливий настрій співробітників, що оформляють вас, і готовність обслуговуючого персоналу в готелі надати вам допомогу завжди і скрізь, а також створення естетичної краси місця відпочинку. p> Якість візиту складається з властивостей, які були присвоєні на початку формування. Однак, агентства безсилі у питанні впливу на оцінку якості. Адже це чисто суб'єктивний процес, що залежить від людини та її світогляду. Проте будь-який туроператор Москви зобов'язаний надати такі послуги як комфорт, безпека для життя і здоров'я і гарантію на надані послуги. p> Перш ніж надати готовий продукт, компанії довго і ретельно працюють над ним. Перший етап розробки починається з розвитку початкової задуму, потім розробляється стратегія майбутнього вояжу. Також на даному етапі відбувається аналіз вже існуючих пропозицій на ринку і їх модифікація. Якщо даного маршруту виявлено не було, то створення переходить на наступний етап, де відбувається формування самої концепції. p> Також на даному етапі "пакет" виноситься на суд потенційних клієнтів, які висловлюють свою думку щодо всіх деталей. Після успішного проходження даного етапу розробка просувається на наступну ланку. Тут фірма оцінює очікуваний прибуток і встановлює ціну. І вже тут можна говорити про сформованому продукті, який повинен пройти випробування (рекламна поїздка менеджерів). p> Після проходження випробування путівка переходить до агентству, яке вже займається реалізацією. Варто відзначити, що між етапом тестування і впровадження його на ринок може пройти не один рік. А, як відомо економіка не стоїть на місці, і тому завжди при розробці туроператор залишає місце для внесення змін. br/>
3.2 Проект програми обслуговування по туру "Три дні з життя археолога"
Тур "Три дні з життя археолога" є екскурсійно-археологічним туром вихідного дня.
Тур проходить в регіонах: Ростовська область
Пункти перебування: Танаїс, Азов.
Дати заїздів
17.06.2012 - 22.06.2012, 05.07.2012 - 10.07.2012, 07.08.2012 - 12.08.2012, 04.09.2012 - 09.09.2012,
Програма туру
Історія Ростовської області багата і тривала. Рахунок іде не на століття, а на тисячоліття. Перші будівлі в Танаїсі і А...
