ers] AUTHORIZATION [Worker1]
Висновок
У цій роботі я привела невелику довідку про CRM-системах і спробувала продемонструвати цей тип системи на прикладі бази даних "Готель". У даній базі міститься кілька таблиць, в тому числі і таблиця з даними про відвідувачів. За допомогою проекцій, курсорів і процедур можна відстежувати постійних постояльців, а поле додаткової інформації допомагає записувати не структуровані денние про відвідувача. Так само завжди можна відстежити якими номерами він користувався, в якій з готелів. А дані в інших таблицях допоможуть визначити тип предпочитаемой готелі, так само персонал, який працював з даними відвідувачем і багато іншого. Так само є дві ролі - директор і робочий, що демонструє можливість поділу персоналу за рівнями доступу до данним.ето така модель взаємодії, що визначає, що центром всієї філософії бізнесу є клієнт, а основними напрямками діяльності є заходи з підтримки ефективного маркетингу, продажу та обслуговування клієнтів. Підтримка цих бізнес-цілей включає збір, збереження та аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів, а також про внутрішні процеси компанії. Функції для підтримки цих бізнес-цілей включають продажу, маркетинг, підтримку споживачів. А значить дана база даних цілком може бути основою для CRM-системи. Наведену CRM систему можна вважати CRM системою операційного типу - тобто вона надає оперативний доступ до первинної інформації щодо подій, компаніям, проектам, контактів. p align="justify"> У підсумку хотілося б сказати, що для успішного ведення бізнесу така система необхідна, тому що контролюючи приходять дані і аналізуючи їх можна вчитися і розвиватися.
Додаток
КЕРІВНИЦТВО КОРИСТУВАЧА
Д.2.1 ПРИЗНАЧЕННЯ БАЗИ ДАНИХ
Дана база даних призначена для ведення обліку роботи з клієнтами. Вона дозволяє вводити нових клієнтів, керувати номерами, редагувати характеристики номерів, їх ціну, доступність. p align="justify"> П.2.2 УМОВИ ЗАСТОСУВАННЯ БАЗИ ДАНИХ
Для запуску програми система повинна задовольняти наступним вимогам:
? Підтримувані операційні системи: Windows 7, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista Service Pack 1, Windows XP Service Pack 3
? Апаратні вимоги: Рекомендований мінімум: процесор Pentium з тактовою частотою 1 ГГц або вище, 512 МБ оперативної пам'яті або більше
Повинен бути встановлений програмний продукт Microsoft SQL Studio Express.
П.2.3.2 Додавання нового запису
Для того щоб додати новий запис, клацніть двічі в області додавання даних.
П.2.3.3 З...
