багатьох держав, їх інститутів, громадян;
В· дисбаланси між службовцями різних підрозділів і поколінь;
В· існують сумніви серед багатьох громадян щодо доступності нових технологій, якості електронного управління (необхідно переучування мільйонних когорт службовців), вибору найкращих моделей електронної взаємодії з урядом. Країни Скандинавії (Данія, Фінляндія, Норвегія і Швеція) укупі з деякими країнами Південно-Східної Азії (Сінгапур і Гонконг) мають найвищий рівень довіри до надійності онлайнових держслужб (майже третина користувачів). Авот найбільші сумніви в захищеності Інтернет-контактів з чиновниками висловили японці (90% вважають, що зв'язок з державою з Інтернет недостатньо безпечна), німці (82%) і французи (76%).
Таким чином, державні органи і населення демонструють розуміння значення інформаційних технологій для можливості повної зміни характеру їх діяльності - як з точки зору надання послуг, так і з точки зору ефективності управління. Канада випереджає інші представлені країни за таким показником, як інновації в галузі електронного уряду. В«Лідерами інноваційВ» є Канада, Сінгапур і США. Наприкінці першої десятки знаходяться п'ять європейських держав: Великобританія, Німеччина, Данія, Ірландія та Фінляндія. Створення єдиних принципів забезпечення конфіденційності, стандартів електронного підпису та шифрування важливої вЂ‹вЂ‹інформації - ось деякі напрямки діяльності держави в цій сфері, які формують основу для майбутнього розвитку в сфері електронного уряду. p align="justify"> В основному органи державної влади використовують інформаційні технології для публікації документів (законопроектів, довідок, бланків і т.д.), а також для надання послуг он-лайн (наприклад, оплата рахунків). Однак перелік з року в рік збільшується. В даний час йде пристосування адміністрацій країн до використання ІКТ в їх діяльності. У зв'язку з цим були виявлені деякі проблеми, серед яких низький рівень використання послуг Інтернет населенням країн, недовіра громадян до В«e-governmentВ». br/>
В§ 2. Електронне держава у Великобританії
Розвитку електронної держави Великобританії присвячена доповідь Digital Britain (В«Цифрова БританіяВ») 2009 року. Документ, розроблений департаментами культури, ЗМІ і спорту, бізнесу та інновацій, описує основні цілі, завдання та пріоритети розвитку всіх аспектів інформаційного суспільства в країні. Електронного уряду присвячена одна з глав. За даними Global E-Government Survey 2010, у всесвітньому рейтингу готовності країн до використання технологій електронного уряду, підготовленому Департаментом з економічних і соціальних питань ООН, Сполучене Королівство зайняло четверте місце серед 192 країн. Для порівняння, Росія в цьому списку знаходиться на 59 позиції. p align="justify"> Незважаючи на очевидні усп...
