альних показників сенсорної поле залежності індивіда з його уявленнями себе в соціальному оточенні.
. Метод визначення «точки опори» суб'єкта при організації та виконанні ним своїх соціальних дій: на себе, на свої сили або ж на оточуючих людей, на зовнішні події (запропонований Роттером).
. Метод диференційованого визначення двох видів тривожності, запропонований Спілбергера і адаптований Ханін. Дослідження за даною методикою проводилося в одному з відділів соціального захисту населення м Ярославля в 1997 році. За його результатами 65% (13 осіб) співробітників мають високий рівень ситуативної тривожності. Рівень особистісної тривожності вище норми у 90% (18 осіб). Ці цифри підтверджують високу стрессогенность соціальної роботи як виду діяльності.
Оскільки соціальна робота відноситься до числа професій, в яких основним змістом діяльності є пряме міжособистісне спілкування, то найбільш помітним проявом стресу може бути саме змінене спілкування.
Розглянемо загальну структуру спілкування при стресовій активності, спрямованої на дезорганізацію групи. У ній можна виділити три компоненти. Перший - виникнення у людей схильності до конфліктів з лідируючим концептом, з його носієм. Це може проявлятися в активізації невизнання керівника, в дратівливості, грубості, запальності, в нетерпимості до особистісних особливостей партнерів по спілкуванню.
Другий компонент соціально-негативних змін спілкування при стресі - виникнення неприязні до психологічних навантажень, пов'язаних з відповідальністю за інших людей або перед іншими людьми. Це веде до ухилення від відповідальності за будь-яку справу, не розглядаються як приватне. Третій компонент - це виникнення у ряду індивідів відчуження від інтересів групи, зростання схильності замикатися у колі особистих інтересів і справ і, як наслідок, конфронтація між членами групи.
Таким чином, можна зробити припущення, що співробітники соціальних служб в стані стресу часто будуть схильні проявляти поведінка неадекватна ситуації, з втратою самоконтролю і різкими, афективними формами реакції на ситуацію.
Оскільки на таку поведінку накладається заборона стандартами їх роботи і отреагирование емоцій неможливо, то можна говорити про наявність тенденції формування затяжного стресу (дистресу).
2 . Теоретичні основи темпераменту
.1 Загальне поняття темпераменту
Розглядаючи психічні процеси - емоційно-вольові, мова, пізнавальні, увага, їх процесуальну і змістовну характеристики, - ми відзначали, що деякі з процесуальних характеристик (переключення, стійкість, обсяг і І.Т. п. ) змінюються під впливом причин, вправ, станів. Психічні процеси здатні формуватися в процесі виховання і навчання, так само, є й такі якості особистості, які є досить стійкими, майже не змінюються під впливом перерахованих вище, причин в процесі життя людини. Ці особливості обумовлені біологічною організацією нервової системи. Відомо, що особистістю не народжуються, а особистістю стають людина поступово, але перш ніж людина стане особистістю, у неї спостерігаються певні індивідуальні особливості психіки. Ці особливості, притаманні лише даній людині і що утворюють психологічну грунт, на якому виростають інші властивості особистості, називають темпераментом.
Властивості темпераменту є не ті природні властивості особистості людини, які визначають динамічні боку психічної діяльності індивіда як:
. напрямок психічної діяльності якийсь певний об'єкт (контакт з новими людьми, новим враженням від будь - якої реальної дійсності, звернення людини до самої себе, своїм родичам, дітям);
. напруга психічних процесів (людина вихлюпує певну силу емоцій);
. швидкість виникнення психічних процесів і стійкості (швидкість швидкості розуму, тривалого зосередження уваги на якому-небудь предметі, об'єкті).
Особливість прояви у людини темпераменту є те, що він може проявляється у індивіда в різних ситуаціях: як людина працює і відпочиває, як реагує на різні події, як індивід спілкується і розмовляє з іншими індивідами, як людина радіє або засмучується.
Властивості темпераменту більш постійні і стійкі по відношенню з іншими психічними особливостями людини. Властивості темпераменту індивідане поєднуються один з одним, а закономірно пов'язані один з одним, утворюючи певну структуру, організацію характеризує тип темпераменту.
Під темпераментом треба розуміти динамічні характеристики психічної діяльності. Визначальну динаміку психічної діяльності людини, мотивів, цілей і залишаються майже незмінними в п...
