нок впізнаваності бренду) і не підпускати нові товари-конкуренти до вершини споживчого ринку.
Таким чином, позиціонування припускає:
· створення в голові споживача стійкою асоціації товару або фірми з певним місцем на ринку,
· підтримання асоціації (обраної позиції) в довгостроковій перспективі.
До того ж не слід забувати, що ефективне позиціонування аж ніяк не обмежується рекламою і просуванням продукту. Фахівці з маркетингу повинні здійснювати управління позиціонуванням при кожному контакті з клієнтом, від онлайнових і телефонних комунікацій до особистих продажів і обслуговування.
. 2 Розробка будівельного інтернет-магазину як напрямок вдосконалення рекламної кампанії
Діяльність «ТехноНІКОЛЬ» орієнтована в основному на великі замовлення (близько 80% всіх матеріалів призначаються для великих проектів, а роздрібний ринок становить близько 15-20% у загальному обсязі продажів Корпорації). Однак, це не зовсім правильно. Клієнти, які закуповують матеріали потроху в сукупності можуть приносити більший прибуток. Для залучення таких клієнтів «ТехноНІКОЛЬ» необхідно створити новий канал збуту і розробити таку рекламну кампанію, яка змогла б привернути увагу більшості «роздрібних покупців».
В якості такого каналу збуту (а заодно і засоби реклами) можна назвати створення спеціалізованого будівельного інтернет - магазину. Купувати товари через інтернет стає все більш зручним, дешевше, економить час. Інтернет-магазин займається організацією постачання, складування, доставки товарів покупцю. Велика увага при цьому приділяється маркетингу, рекламі, зручному інтерфейсу. При веденні бізнесу через інтернет-магазин відсутня необхідність:
· в оренді торгових площ;
· у витратах на оренду і утримання торгових площ;
· в продавців-консультантів торгового залу;
· в складах (у деяких випадках).
При такому способі організації торгівлі в порівнянні з традиційними магазинами істотно знижуються постійні витрати. При цьому масштаб бізнесу може бути різним, ринок на якому ви представлені, збільшується в десятки разів порівняно з традиційною торгівлею. Витрати на створення інтернет - магазину значно менше ніж, витрати на покупку торгового устаткування. Крім того, в інтернет - магазинах відсутні запаси, тому в разі зниження ринкової ціни товару проблеми затоварення і розпродажі товарів не виникають. Все це робить інтернет-магазин більш привабливим у порівнянні з традиційним магазином.
Будівельний інтернет-магазин, незалежно від того, чи пропонує він тільки будівельні матеріали або послуги генпідрядника, або і те й інше, повинен відрізнятися чітко проробленою структурою.
У цьому випадку важливо створити доступний і зрозумілий інтерфейс, де наочно можна побачити всі області діяльності компанії, без зусиль знайти інформацію про вартість, відомості про знижки, акції, доставці. Інтернет-магазин може містити заголовки і опис статей, інтерв'ю, поради, різного роду рекламу, відомості про вартість товарів, акціях, підрядників, тендерах і т.д.
Етапи робіт по створенню інтернет-магазину:
· проектування;
· дизайн, верстка (процес формування веб-сторінок);
· розміщення і запуск;
· розкрутка, директ (система контекстної реклами).
Види інтернет-магазинів:
· одностранічнік - сторінка або сайт, на якій відображена інформація про компанію та переваги перед конкурентами, основні товари або послуги, акції та лічильники знижок;
· Лендінг Пейжд - цільова сторінка, на якій відвідувач може тільки купити товар, його не відволікають інші товари і реклама;
· каталог: повноцінний каталог Ваших товарів або послуг, з можливістю використання кошика, порівняння товару, особистого кабінету клієнта;
· мобільний додаток: ваші товари та послуги стають більш доступні клієнтам через додаток в мобільнику або планшеті.
Основні функціональні можливості:
· Продаж різноманітних видів товарів;
· Показ детальної інформації про товар;
· Ієрархічне представлення категорій товарів;
· Прив'язка багатьох зображень до товару;
· Пошук по найменуванню з можливістю фільтрації по категоріях і цінами;
· Кошик покупок;
· Перегляд списку своїх замовлень;
· Обмеження на створення замовлення покупця зале...
