яснює спірні моменти, стимулює учасників до розширення інформації, пропонує варіанти рішень, досягає угоди, не шукає правого, а шукає ефективне рішення. В
Список використаної літератури:
1. Іванова Е.Н. В«Ефективне спілкування і конфліктиВ», педагогічний центр В«ЕкспериментВ», Санкт-Петербург-Рига, 1997
2. Козаченок В.Є., Козак О.А., В«Вирішення конфліктів: ігри та вправи.В», Практичний посібник, випуск 1, Мінськ, В«МінскгіппроектВ», 1996
3. Конфлікти і методи їх подолання (соціально-психологічний тренінг) Навчально-методичне посібник, АПО, Мінськ, 2004
4. Риданова І.І. В«Основи педагогіки спілкуванняВ», Мінськ В«Беларуская навукаВ», 1998
5. Сізанов А.І. В«Пізнай себеВ», Мінськ, "Полум'я", 2001
