о охоплюють усі сторони і етапи процесу страхування.
"Стандартизація- діяльність за встановленими правилами і характеристикам в цілях їх добровільного та багаторазового використання, спрямована на досягнення впорядкованості у сферах виробництва та обігу продукції і збільшення конкурентоспроможності продукції, робіт і послуг "Закон РФ" Про технічне регулювання "статья11, в тому числі підвищення рівня безпеки майна фізичних та юридичних осіб, державного або муніципального майна.
Необхідність стандартизації в страхуванні не викликає сумнівів, так як страхові послуги, як ніякі інші, потребують прозорості й довірі з боку потенційних страхувальників - споживачів страхових послуг. Зрозуміло, що більшу довіру викличе та страхова компанія, яка буде вести свою діяльність у відповідності з національними і міжнародними стандартами.
Аналіз сучасного російського законодавства показує, що питання стандартизації в страховій справі віднесені до компетенції Національного органу Російської Федерації по стандартизації і регламентуються даними новим законом. При цьому страхові послуги не були в списку переліку товарів (послуг), що підлягають обов'язковій сертифікації. Саме тому реально ще не розроблені необхідні страховикам добровільні стандарти. [23] br/>
3.2 Стан і перспективи користування послугами страхування
майна
В даний час на ринку найбільш популярними страховими послугами з тих, що оплачуються самими споживачами, є автомобільне страхування, страхування нерухомості.
Для споживачів набольший інтерес представляє страхування автомобілів, майна пожеж, а також медичне страхування. Про збереження рівня життя в старості або в разі втрати годувальника, про захист матеріального благополуччя дітей печеться значно менше росіян.
При цьому попит на страхування від пожежі, збитку в результаті ДТП і через професійних помилок зростає з рівнем доходу, а на захист від інших небезпек або залишається на колишньому рівні, або падає.
Очевидно, що зростання попиту на автострахування з підвищенням рівня доходів пов'язаний з розширенням користування власними машинами. Інтерес до захисту від пожежі визначається кількістю нерухомості, в тому числі заміської, що знаходиться в розпорядженні споживачів. З іншого боку, зниження попиту на захист сім'ї та дітей від бідності пов'язаний з тим, що для запобігання цієї небезпеки населення займається накопиченням, а страхування не сприймається як ефективний інструмент боротьби з нею.
Таблиця 3.3 p> Намір населення користуватися страховими послугами
Середній місячний дохід на члена сім'ї, дол
до 100
дол
100-200
дол
200-300
дол
300-500
дол
Більше 500
дол
У середовищ-
ньому
Намір користуватися страховими послугами,%
Страхування
автомобіля
4,3
7,8
33,9
44,2
41,4
11,4
Страхування
нерухомого
майна поза
муніципальної
програми
2,0
3,7
20,2
26,9
23,9
6,7
Страхування
квартири в рамках
муніципальної
програми
1,0
1,4
13,2
15,9
15,5
3,8
Зубець А. Сучасний стан ринку страхових послуг.// Страхове ревю. № 3, 2004, с. 47
Відповідно, якщо говорити про намір користуватися страховими послугами, то найбільший попит найближчим часом буде спостерігатися на страхування каско автотранспорту, страхування нерухомості. Саме на ці сегменти ринку повинна орієнтуватися компанія, що бажає збільшити обсяг продажів страхових послуг.
Таблиця 3.4
Користування страховими послугами з майнових групам
Середній місячний дохід на члена сім'ї, дол
до 100
дол
100-200...
