'єктами. Відомо, що в комерційних установах банку найбільша частина прибутку формується за рахунок процентної політики по активних операціях і саме за рахунок відсотків, які стягуються з наданих кредитів фізичним та юридичним особам. p align="justify"> З цієї причини важливо постійно удосконалювати даний ділянку роботи і в результаті цілком реально заздалегідь проводити маркетингові дослідження на предмет визначення ефективності наданих послуг клієнтам.
Для того щоб постійно проводити роботу з підвищення ефективності процесу кредитування необхідно організувати ділову групу фахівців банку для проведення попередніх маркетингових досліджень. Потрібен також поліпшити консультаційну роботу серед клієнтів. У результаті можна встановити графік проведення таких консультацій за напрямками на платній основі і тим самим підвищити рівень ділової кваліфікації працівників банку. Дані пропозиції певною мірою підвищать рівень ефективності маркетингу в банку. p align="justify"> банківський конкуренція маркетинг
2.3 Актуальні проблеми банківської конкуренції в Росії та шляхи їх вирішення
Банківська конкуренція є однією з актуальних тем, обумовлена ​​активною участю російських банків в основних сегментах фінансового ринку, необхідністю наукового узагальнення накопиченого досвіду практичної банківською діяльністю, а також відсутністю комплексних розробок цієї проблеми з урахуванням світового досвіду.
До проблем конкуренції на ринку банківських послуг Росії можна віднести:
. Домінуюче положення Ощадбанку Росії, єдиним гідним конкурентом якого є банк ВТБ 24, у решти банків просто немає можливості конкурувати з Ощадбанком. p align="justify">. У світлі кризи відбуваються злиття та поглинання дрібних банків і перетворення їх на філії великих банків, або просто ліквідація цих банків. p align="justify">. Непрозорість структури капіталу великих федеральних банків і навпаки достатня прозорість цієї структури у середніх і малих регіональних банків. Це знову ж недобросовісна конкуренція. p align="justify">. Недовіра населення до банківського сектору. У період кризи населення довіряє тільки держбанкам, що ще більше погіршує і без того нестабільне становище приватних комерційних банків. p align="justify">. Велике число дрібних банків, які не мають доступу до держпідтримки, відчувають серйозні проблеми з ліквідністю, в той час як у держбанків з цим все в порядку. p align="justify">. Непрозорість визначення критеріїв допомоги транслюється вниз по вертикалі влади і приводить до численних випадків недобросовісної конкуренції, в тому числі в регіонах. p align="justify"> Характеризуючи перспективи банківської системи Росії, можна виділити наступні сценарії розвитку:
Догляд дрібних банків з фінансового ринку.
Консолідація в секторі і швидке скорочення кількості банків.
