то банків навмисно призначають на посаду керуючого відділенням фахівця з маркетингу, щоб організувати просування банківських продуктів і розширити експансію банку у визначеному районі. p align="justify"> При плануванні рекламної кампанії необхідно підрахувати вартість проведених заходів і, якщо треба, скорегувати їх з урахуванням бюджетних обмежень банку. Дуже важливо також, якщо кампанія почата, уважно аналізувати успішність просування продукту і вживати додаткових заходів, щоб підвищити ефективність інформаційних контактів. p align="justify"> Банківський маркетинг в силу його специфіки являє собою особливу галузь маркетингу. Це зовнішня і внутрішня ідеологія, стратегія, тактика і політика діяльності банку, обумовлена ​​конкретною суспільно-політичною і економічною ситуацією. Останні зміни в банківських системах країн з розвиненою ринковою економікою, реальна господарська ситуація в Росії сьогодні привели до життєвої необхідності освоєння комерційними банками найсучасніших прийомів і способів маркетингу. На це орієнтують універсалізація банківської діяльності, вихід її за межі традиційних операцій, посилення конкуренції з іноземними банками, поява у банків конкурентів в особі небанківських установ, відтік вкладів з банків в результаті розвитку ринку цінних паперів. p align="justify"> Доцільно і логічно говорити про банківському маркетингу з одного боку, як про конкретну діяльності з вивчення ринку і просування на ньому банківських послуг і, з іншого - про використання концепції маркетингу в діяльності банку, якщо вона орієнтована в першу чергу на вивчення і задоволення потреб клієнтів. Для цього включити: відділ маркетингу та зв'язку з клієнтурою, що складається з відділу послуг і реклами та відділи ринкової кон'єктури. У свою чергу, цей відділ повинен вирішувати такі завдання:
забезпечувати встановлення контактів з новою клієнтурою;
сприяти розвитку ділових зв'язків;
проводити аналітичні дослідження, пов'язані зі сприянням впровадженню нових операцій та банківських послуг;
вивчати ринкову кон'юнктуру;
надавати організаційну та консультаційну допомогу клієнтам.
Діяльність маркетингових служб повинна включати аналіз ринку банківських послуг: маркетингові дослідження, розробляти рекомендації банку щодо прийняття необхідних управлінських рішень, розробляти плани маркетингу та здійснювати заходи щодо просування банківських послуг.
У цілому банківська діяльність вважається успішною, якщо витягується максимум прибутку і установи банку та клієнти також досягають своїх цілей. У цьому зв'язку маркетингова робота банків нерозривно пов'язана з роботою клієнтів. Від складу операцій з клієнтами залежить також вирішення проблемних ситуацій, що виникають у процесі кредитно - розрахункового обслуговування взаємозалежних угод між господарюючими суб...
