рна робота туроператора допомагає йому не потрапляти в залежність від діяльності різних постачальників послуг. Великі туроператори зазвичай підписують довготривалі контракти з готелями на певну кількість номерів чи на забезпечення повного завантаження готелю, що дає їм низькі ціни, але становить певний ризик для власника готелі (він може втратити гроші в період високої інфляції). Ризик є і для туроператора (він втратить гроші у випадку, якщо не всі тури будуть продані). p align="justify"> Невеликі, або спеціалізовані, туроператори, продаючи особливі, самостійні, інклюзивні тури, можуть мати угоди з готелями про вільний продаж (або продажу-звіті), в яких готелі згодні гарантувати розміщення для максимального числа туристів. Такі угоди можуть бути цілком придатні для невеликих туристських програм, але вони мають істотний недолік, так як іноді власники готелів зберігають право закрити певну дату. p align="justify"> Контрактно-договірні взаємовідносини в туризмі регулюються нормами міжнародного та національного цивільного права.
2.2 Оперативне управління туристичної послугою
Всі туристичні поїздки здійснюються на груповій або на індивідуальній основі в залежності від особистого характеру туриста і його бюджету, а також від особливостей туру. Індивідуальні поїздки ( як правило, це замовні тури) надають туристу більше незалежності і самостійності, але вони дорожчі. Групові поїздки ( найчастіше інклюзив-тури), навпаки, більш дешеві і доступні масовому туристу, але в них кожен учасник зобов'язаний підкорятися установленим порядком подорожі.
Таким чином, найсильніший вплив на туристичну галузь надає сезонність попиту. Відомо, що пік попиту як на в'їзний, так і на виїзний туризм припадає на період з травня по вересень. У період високого сезону попит на послуги туроператорів значно перевищує пропозицію. У період "мертвого сезону" спостерігається зворотна ситуація. p align="justify"> Туристичне агентство ТОВ Туристична фірма "Club Travel" справляється з даним фактором за рахунок розробки спеціальних "зимових" турів в Єгипет, Таїланд, Скандинавські країни та ін і менш болісно переживають сезонне падіння попиту. Невеликі фірми, що часто не мають можливостей, насамперед, фінансових, для розробки широкого спектру пропозицій, змушені істотно знижувати ціни. Для "мертвого" сезону характерна ситуація, при якій тури продаються за ціною приблизно рівною або нижче собівартості. Розрив у цінах між високим і низьким сезонами може становити до 35%. p align="justify"> Витрати туристської фірми формуються на основі суми змінних і постійних витрат. Змінні витрати здійснюються безпосередньо в процесі виробництва і в зв'язку з ним, зростаючи і зменшуючись пропорційно обсягу виробництва і продажів. Витрати агентства ТОВ Туристична фірма "Clu...
