ign="justify"> контроль у процесі розробки нової продукції;
оцінку якості дослідного зразка, планування якості продукції і виробничого процесу, контроль, оцінку і планування якості матеріалу, що поставляється;
вхідний контроль матеріалів;
контроль готової продукції;
оцінку якості продукції;
оцінку якості виробничого процесу;
контроль якості продукції та виробничого процесу;
аналіз спеціальних процесів (спеціальні дослідження в галузі якості);
використання інформації про якість продукції;
контроль апаратури, що дає інформацію про якість продукції;
навчання методам забезпечення якості, підвищення кваліфікації персоналу;
гарантійне обслуговування;
координацію робіт у сфері якості;
спільну роботу з якості з постачальниками;
- використання циклу PDCA (plant-do-check-action);
- роботу гуртків якості;
управління людським фактором шляхом створення атмосфери задоволеності, зацікавленої участі, благополуччя і процвітання на фірмі, на фірмах-постачальниках, у збутових і обслуговуючих організаціях, у акціонерів і споживачів;
роботи в області якості за методом межфункционального управління (cross-function management);
участь у національних кампаніях з якості;
вироблення політики у сфері якості (узгодження політики в галузі якості з загальною стратегією економічної діяльності, привнесення цілей якості в усі аспекти адміністративної, господарської та економічної діяльності, прийняття заходів, що забезпечують розуміння на фірмі політики в області якості) ; [28]
участь службовців у фінансовій діяльності (в прибутку, акціонерному капіталі), виховання свідомого ставлення до якості, почуття партнерства, вдосконалення соціальної атмосфери та інформованість службовців;
проведення заходів з формування культури якості;
підготовку управлінських кадрів для керівництва діяльністю у сфері якості;
покладання відповідальності за діяльність у сфері якості на вище керівництво фірми.
Обов'язок по загальному керівництву якістю лежить на всіх рівнях управління, але керувати ними має вище керівництво фірми. У загальне управління якістю повинні залучатися всі члени організації. При загальному керівництві якістю акцент робиться на економічні аспекти. p align="justify"> На основі факторів, що впливають на якість продукції, неважко виявити основні шляхи підвищення якості продукції та її конкурентоспроможності:
В· підвищення технічного рівня ви...
