аний в ефір матеріал до ЛК чи ні, і хто його автор. Якщо так відбувається, це означає, що його автори не отримають свого визнання, а глядачі та слухачі не отримають всієї необхідної інформації.
ЛК не потрібно називати продуктом «громадянської журналістики», так як багато хто з тих, хто ділиться своїм контентом, не хоче так називатися. Також не варто говорити, що матеріал створено глядачем або слухачем спеціально для якогось каналу або радіостанціі, так як це може бути неправильно сприйнято. Замість цього компанії потрібно встановити, як вони будуть вказувати авторів ЛК, і дотримуватися цього способу на постійній основі.
Використання ЛК
У більшості випадків ЛК має використовуватися для того, для чого його створили. Якщо канал хоче використовувати його в інших цілях, він повинні отримати дозвіл того, хто надав матеріал. Саме тому з кожним, чий ЛК будуть використовувати, потрібно укладати контракт.
Якщо заздалегідь визначити, в яких саме програмах і в яких розділах вебсайтів ЛК буде використовуватися на регулярній основі, це може спростити процес використання ЛК, а також буде сигналом того, що компанія бажає користуватися таким матеріалом.
Щоб залучати широкий спектр різного матеріалу, теле-і радіомовні компанії повинні використовувати різні форми ЛК.
Канал «Росія 24» демонструє своє позитивне ставлення до ЛК: коментуючи використання ЛК або просто за допомогою масової розсилки листів з подяками тим, хто надіслав свій матеріал для розгляду.
Основні керівні принципи пошуку ЛК
Перед тим як перейти до конкретних вказівок, що стосуються видів ЛК, відзначимо кілька загальних правил.
Щоб отримувати ЛК, потрібно не чекати, поки телеглядачі та радіослухачі надішлють його, а активно його шукати. Щоб отримувати найбільш цінний матеріал, потрібно запускати відповідні проекти. Наприклад, проект «мобільний репортер»
Це також може допомогти вирішити деякі проблеми, пов'язані з використанням ЛК.
Якщо зробити розвиток і просування ЛК частиною культури компанії, можна привчити телеглядачів і радіослухачів до того, щоб ділитися матеріалом.
Запитуючи у публіки контент, потрібно давати гранично чіткий опис того, що компанія бажає отримати. Найбільше відгуків приносять запити, пов'язані з конкретними подіями, що мають значення для регіону, сюжетами для новин або інших програм.
Щоб не давати публіці оманливих обіцянок, запитувати контент потрібно тільки в тому випадку, якщо є тимчасові та людські ресурси для обробки матеріалу.
У публіки завжди повинна бути можливість поділитися ЛК.
Канал «Росія 24» надає зручні своїм глядачам і слухачам прямі способи передачі свого матеріалу на розгляд.
Для цього створено простий і запам'ятовується адресу електронної пошти або номер для MMS повідомлень, на які можна буде слати фотографії, зроблені мобільним телефоном.
Запропоновано телеглядачам додати ці номер і адресу в свій список контактів.
Якщо Канал «Росія 24» запрошувати контент, потрібно особливо попросити телеглядачів і радіослухачів не наражати себе на небезпеку для його отримання.
