нує безліч можливостей опублікувати свій контент - від соціальних мереж та відео-хостингів до особистих блогів і друкованих ЗМІ. Якщо традиційні мовні компанії хочуть бути конкурентоспроможними відносно цим новим платформам і залучати якісний контент, вони повинні розділяти і обробляти матеріал належним чином. Телеглядачі і радіослухачі ділитимуться своїм контентом тільки в тому випадку, якщо будуть впевнені, що він не буде неправильно відредагований або використаний неналежним чином, і якщо вони будуть знати, що їх внесок буде оцінений мовними компаніями.
Опис того, як поводитися з кожним з видів контенту, дається нижче. Існують і деякі загальні рекомендації для всіх видів ЛК.
Регулювання
Весь одержуваний ЛК слід розглядати і редагувати так само, як будь-який інший матеріал, звертаючи особливу увагу на питання конфіденційності, авторського права, захисту дітей, переконуватися, що матеріал нікого не ображає, що люди, які мають до нього ставлення, згодні на його публікацію, що матеріал не виходить за рамки благопристойності і гарного смаку.
Згідно з результатами дослідження журналістів каналу «Росія 24», більшість співробітників обізнані про ці питання і приймають їх до уваги в ході оцінки ЛК. Більше того, у складі колективу співробітників каналу «Росія 24»,, що у них є спеціальні співробітники, що займаються розбором ЛК.
Регулювання ЛК полягає у видаленні або зміну ЛК, який не відповідає описаним вище вимогам. Воно може здійснюватися тими, хто ділиться своїм контентом, але зазвичай проводиться спеціальним людиною, співробітником каналу «Росія 24»,, в чиї обов'язки входить стежити, щоб контент був доречним і не був ні в якому сенсі образливим або незаконним.
У теле-або радіомовної компанії повинен бути спеціальний менеджер, який відповідає за редагування аматорського контенту.
Існують три способи регулювання ЛК.
Премодерація - це редагування матеріалу до того, як він потрапить у відкритий доступ або буде переданий в ефір.
Постмодерація - це редагування матеріалу після того, як він потрапив в Інтернет, і роль редактора зводиться до того, щоб вирішити, чи залишати його у вільному доступі.
«Відповідна» редакція - це редакція матеріалу у відповідь на заяви споживача про те, що він є неприпустимим.
Особливу увагу треба приділяти матеріалу, який був запідозрений в тому, що він лобіює інтереси якоїсь групи чи організації.
Звід правил, що пояснюють, як поводитися з ЛК, повинен бути легко доступний. Бажають поділитися своїм контентом повинні бути інформовані, що роблячи це, вони погоджуються з цими правилами. Правила повинні містити детальний опис того, хто несе відповідальність за матеріал, чи буде він відредагований, і якщо так, то як і чому, і як він буде використовуватися. (См Додаток)
В процесі редагування ЛК мовні компанії не повинні спотворювати зміст або загальну спрямованість контенту, а ті, хто надсилає їм свій контент, повинні мати можливість запропонувати внести якісь зміни або відмовити у випуску його в ефір.
Маркування
У згаданому вище дослідженні 10% тележурналістів зізналися в тому, що не завжди повідомляють аудиторії, чи відноситься перед...
