відбувається зниження продуктивності і якості продукції.
Страх покарання породжує прагнення уникнути відповідальності за скоєні помилки, перекладання провини на інших, пошук «козла відпущення». На цю роль, як правило, вибирається людина (група осіб), який не винен у трагедії, але відрізняється від більшості співробітників, не схожий на них, слабкий і не здатний постояти за себе. Він стає об'єктом нападок, ворожого ставлення, необгрунтованих звинувачень. Наявність «козла відпущення» дозволяє членам групи здійснювати розрядку напруги і незадоволеності, які легко накопичуються в атмосфері взаємної недовіри і страху. Тим самим група підтримує власну стабільність і згуртованість. Це здається парадоксальним, але яку б неприязнь і ворожість не викликав на свою адресу «козел відпущення», він потрібен групі як «запобіжний клапан», що дозволяє звільнитися від агресивних тенденцій. Пошук «козла відпущення» грає роль механізму інтеграції і стабілізації відносин у групі, дозволяє уникнути гострих і інтенсивних конфліктів. Але цей процес забезпечує лише частковий, одномоментний ефект. Джерело напруженості і незадоволеності в організації зберігається, і чималу роль в їх появі грає неправильна поведінка керівника.
Навіть якщо керівник використовує авторитарний стиль управління, він може бути позитивним, якщо, приймаючи рішення, врахує інтереси службовців, пояснить їм свій вибір, зробить свої дії зрозумілими і обгрунтованими, іншими словами, стане більше уваги приділяти встановленню міцною і тісному зв'язку з підлеглими.
Таким чином, керівник може істотно вплинути на характер міжособистісних відносин в робочому колективі, на ставлення до спільної діяльності, задоволеність умовами і результатами роботи, тобто соціально-психологічний клімат, від якого багато в чому залежить ефективність діяльності організації в цілому.
2. Загальна характеристика діяльності ТОВ «Реал-Пласт»
.1 Техніко-економічні показники діяльності ТОВ «Реал-Пласт»
ТОО «Реал-Пласт» засновано в 1997 році відповідно до Кодексу РК і іншими законодавчими актами РК.
ТОО «Реал-Пласт» діє на підставі Статуту. Засновником Товариства є фізична особа, яка на підставі Статуту зареєструвало дане товариство з обмеженою відповідальністю в ЦОНе Турксібскій району міста Алмати 26 березня 1997.
ТОО «Реал-Пласт» розташоване за адресою: м. Алмати вул. Казибаева д. 26.
Основним видом діяльності ТОВ «Реал-Пласт» є виробництво пластикових і металопластикових конструкцій. Також компанія пропонує своїм клієнтам продукт відмінної якості у вигляді комплексної послуги з консультування клієнтів, заміром віконних прорізів у квартирах і будинках, виготовлення, доставки, встановлення та гарантійного обслуговування віконних конструкцій.
Головною метою фірми є прагнення зробити будинок клієнта комфортним і теплим. Для цього у них є все - надійне сучасне обладнання, кваліфікований робочий персонал, досвідчені інженери і технологи, надійні партнери, вміння і бажання працювати.
Компанія брала участь у будівництві та реконструкції багатьох об'єктів та встановлення пластикових конструкцій в місті Алмати і по всьому Казахстану. Серед них: Академія Бізнесу та Моди «Симбат», м. Алмати; Автосалони «Віраж» і ...
