осить інформацію про вступників у філію страхових платежах.
«Облік бланків суворої звітності». Цей розділ дозволяє філії в електронному вигляді вести повний облік отриманих, виданих, введених, зіпсованих бланків суворої звітності. Тобто можна простежити весь рух бланків у будь-який момент часу.
«Процедури». Вся документація компанії, процедури та інша інформація, необхідна для роботи, зберігається в електронному вигляді, причому база містить найсвіжіші дані.
У програмі «Зарплата і кадри» ведеться база даних про всіх співробітників компанії, також у будь-який момент можна ввести в загальну базу інформацію про нові або звільнених співробітниках, переході фахівців в інші відділи, а також розрахувати їх заробітну плату.
Ще один дуже важливий момент. Для чого в ВСАТ «РЕСО-Гарантія» великі кошти, спрямовуються на активну діяльність центру обслуговування клієнтів. Куратори ЦОКу повинні активно їздити по регіонах, активно працювати зі своїми філіями і допомагати збалансувати продажу таким чином, щоб результати у компанії вийшли позитивними в бюджетах усіх філій. Тому що не зрозуміло - навіщо мати точку продажу, витрачати на неї гроші, сили і кадри центрального офісу, якщо ця точка продажу дає негативний результат.
Зрозуміло, що ідеальну модель бізнесу побудувати неможливо. Але необхідно прагнути до того, щоб найбільш раціонально були побудовані структури філій, організовані оправлення і контроль усіх точок продажів компанії.
3. Удосконалення системи управління ВСАТ «РЕСО-Гарантія»
В останні роки значно зріс попит на страхування туристів. На цей попит впливають не стільки різні зовнішні чинники (природні катаклізми, військова загроза), скільки підвищення страхової культури російських громадян і вітчизняних турфірм. Зараз можна говорити про те, що конкуренція на ринку страхування туристів не веде до демпінговими цінами, а підштовхує компанії до комплексного і якісному вирішенню завдань страхового захисту мандрівників. Багато туристичні компанії зрозуміли: щоб зберегти клієнта, необхідно забезпечити належний захист його здоров'я на відпочинку. РЕСО-Гарантія пропонує вирішення цієї проблеми; її послуги ідеально збалансовані за ціною і якістю.
Страхування в'їжджають до Росії та подорожуючих по країні поки не займають помітного місця в страховому портфелі РЕСО-Гарантія, але кількість застрахованих збільшується від року до року. Налагоджена система організації медичного обслуговування дає підставу розраховувати на збільшення продажів у цьому секторі ринку.
Страхування подорожуючих стало елементом цивілізованого туристичного бізнесу й одним з конкурентних переваг туроператорів. Проте з цього не випливає, що продавати поліси туристичного страхування стало легше. Ринок практично поділений, тому страховим компаніям доводиться працювати в умовах жорсткої конкуренції цін та якості послуг.
РЕСО - Гарантія приділяє якості своїх страхових продуктів особливу увагу. У страхуванні туристів гарантією якості є надійна сервісна компанія і бездоганне виконання страховиком своїх зобов'язань по виплатах.
Партнер РЕСО - Гарантія - міжнародна сервісна компанія CORIS International. У країнах, куди спрямовуються основні потоки російських туристів, C...
