Зміст
Розділ I. Система продажів в страховій компанії
.1 Характеристика страхової компанії
.2Структура системи продажів страхової компанії
.3 Засоби маркетингових комунікацій
Розділ II. Канали розподілу в страховій компанії
.1 Класифікація посередників, їх функції
.2 Агентські мережі страхової організації
.3 Роль страхового брокера як посередника на страховому ринку
.4 Активність банківського каналу продажів у страховій компанії
Розділ III. Прямі продажі (директ-маркетинг) страхової продукції
.1 Варіанти прямого маркетингу і їх характеристика
.2 Канали прямого страхового маркетингу
.3 Комплексний (пакетний) характер продажів страхових продуктів
Розділ IV. Технології продажу страхових продуктів в страховій компанії
.1 Складнощі продажів страхових продуктів
.2 Відмінності теплих і холодних продажів
.3 Відмінності між продажами дорогих і дешевих послуг
Розділ V. Організація роботи інтернет-магазину страхової компанії
.1 Цілі і завдання у сфері організації Інтернет-магазину
.2 Вимоги до структури Інтернет-магазину
.3 Розробка макета сайту Інтернет-магазину страхової компанії
.4 Основні принципи роботи Інтернет-магазину
.5 Виявлення недоліків роботи Інтернет-магазину і пропозиція рекомендацій щодо поліпшення роботи
Розділ VI. Автоматизований калькулятор страхової компанії
.1 Особливості програми автоматизований калькулятор
.2 Вимоги до організації роботи автоматизованого калькулятора
.3 Виявлення можливих недоліків і пропозицій по роботі автоматизованого калькулятора
Список використаної літератури
страховий брокер автоматизований калькулятор
Розділ I Система продажів в страховій компанії
. 1 Характеристика страхової компанії
Стратегічна мета компанії - зробити з Росгосстраха протягом 10-15 найближчих років компанію, яка з року в рік буде:
· еталоном надійності і якості обслуговування для клієнтів у фінансовій галузі;
· еталоном якості роботи співробітників і якості управління людьми і процесами;
· еталоном роботодавця для співробітників у фінансовій галузі.
Основне завдання - Зміцнення позиції Росгосстраха на ринку, завдяки
підвищенню професіоналізму своїх працівників, в першу чергу агентів і менеджерів, безпосередньо взаємодіючих з клієнтами.
А також:
· Передача передового досвіду, накопичення і збереження знань
· Проведення навчання в стислі терміни
· Поширення єдиних стандартів навчання
· Доступність навчання для всіх співробітників у всіх філіях
· Активізація продажів компанії
Головні напрямки діяльності компанії: ОСАГО, майнове страхування, особисте страхування, обов'язкове особисте страхування, страхування відповідальності, страхування життя.
Група Група компаній Росгосстрах - Це величезний холдинг, до якого входять кілька компаній.
До групи компаній входять ВАТ Росгосстрах raquo ;, ТОВ ??laquo; Росгосстрах raquo ;, СК РГС-Життя raquo ;, що займається страхуванням життя і недержавним пенсійним забезпеченням, а також ТОВ ??laquo; РГС-Медицина raquo ;, здійснює операції з обов'язкового медичного страхування.
Головною компанією групи є ВАТ Росгосстрах .
Поряд з Загальними зборами акціонерів, складовою частиною системи управління ВАТ Росгосстрах є Рада директорів, що обирається щорічно рішенням річних Загальних зборів акціонерів.
Установчі документи:
· Статут
· Положення про органи управління та ревізійної комісії. [1]
Рис. 1 Складові внутрішнього і зовнішнього середовища
. 2 Структура системи продажів страхової компанії
Рис. 2 Структура продажу страхового поліса
1.3 Засоби маркетингових комунікацій
Основні засоби комунікації маркетингу - мікс.
Традиційно виділяють чотири основні проблемно-функціональних блоку маркетингу-мікс, що формують маркетингову стратегію. Це комплекси цілей фірми, взаємопов'язаних проблем, способів та інструментів їх вирішення, які визначають політику у відношенні товару (послуги), цін, комунікацій, збуту і продажів. У зарубіжних підруч...
