ідно збільшується відповідальність філії перед клієнтами. Саме збільшення обсягу надходження страхових платежів ще не свідчить про хорошу роботу фірми. Так як в той же час відбувається зменшення кількості договорів з традиційних видів страхування. p align="justify"> На зниження кількості договорів страхування вплинули такі фактори, як падіння життєвого рівня населення, несвоєчасна виплата заробітної плати, пенсій, система взаємних неплатежів.
Позитивним в роботі фірми є те, що, незважаючи на значне збільшення страхової суми, страховий тариф не збільшується. Це означає, що страхова фірма, приймаючи на себе все більшу відповідальність, не збільшує ціну за свої послуги. p align="justify"> Для збільшення прибутковості діяльності страхової компанії необхідно систематично вивчати стан страхового ринку, складати прогнози зміни попиту на страхові послуги; розробляти заходи щодо поліпшення організації роботи, реалізації наявних у розпорядженні суспільства нових видів страхування. Всьому цьому сприяє впровадження в страховій роботі маркетингу. p align="justify"> З метою поліпшення якості обслуговування клієнтів скоротити терміни визначення збитку і виплат страхових сум.
Створення структури оперативного маркетингу в системі Росгосстрах дозволило налагодити тісне спілкування страхової компанії з клієнтами, підвищити ступінь довіри між ними.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Огарков А.А. Управління організацією: Підручник. - М.: Ексмо, 2008. - 324 с.
2. Герчикова І.М. Менеджмент: Підручник./М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 412 с.
3. Страхування/Упоряд. Бендіна Н.В. - М., 2000
. Кибанов, А.Я. Управління персоналом: регламентація праці: навч. посібник для вузів/А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т. А. Родкіна. - М.: Іспит, 2006. - 575 с.
5. Коротков Е.М. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009. (Гриф УМО)
. Кравченко А.І. Історія менеджменту: Навчальний посібник. - М.: Академічний проект, 2007. - 89 с.
. Поршнєв А.Г. Управління організацією: Підручник/Поршнєв А.Г., Румянцева З.П., Саломатін Н.А. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 435 с.
. Пугачов В.П. Керівництво персоналом організації: Підручник.-М.: Аспект прес, 2009.-279с.
. Управлінська діяльність: структура, функції, навички персоналу/К.Д. Скрипник [та ін]. - М.: Пріор, 2005. - 189 с.
. Економічна енциклопедія/Є.І. Александрова [та ін]. - М.: Економіка, 2007. - 1055 с.
. Статут Відкритого Акціонерного Товариства В«Російська державна страхова компаніяВ», м. Москва, 2007р.
. Сухов В.А. В«Державне регулювання фінансової стійкості страховиківВ», Москва, В«АнкилВ» 2000
13. rgs.ru <# "justify"> 15. Пилов К.І. В«Страхова справа в РосіїВ» - Москва, В«ЕдманВ» 2001
