, зокрема, право туристів домагатися ефективного судового захисту в національних судах у разі дій, які шкодять особисто ним або їх майну , особливо при такому найбільш небезпечному акті, як тероризм ».
У рекомендаціях Конференції всім учасникам запропоновано особливу увагу звернути на захист туристів від терористичних актів. Оскільки тероризм являє собою реальну загрозу туризму та туристським пересуванням, до терористам необхідно ставитися як до будь-яким іншим кримінальним елементам, їх потрібно переслідувати і карати без застосування по відношенню до них терміну давності; в цьому випадку жодна країна не стане для терористів безпечним притулком.
Приймаюча держава і держава, звідки прибув турист, повинні здійснювати всі заходи, щоб:
-законодательство країн було спрямовано на боротьбу з насильством і злочинністю, а також на захист і збереження навколишнього середовища, особливо в районі туристських визначних пам'яток;
-в кожній державі був створений спеціалізований центральний орган по забезпеченню безпеки туристів у разі епідемій і загрози проведення терактів, а також у разі серйозних і систематичних злочинів проти туристів та їх майна;
-забезпечити базове страхування туристів на випадок основних ризиків, з якими вони стикаються (хвороба, крадіжка);
-розвивати тісна взаємодія державних органів з компетентними органами на всіх рівнях, а також з туристськими і готельними асоціаціями, агентствами, авіакомпаніями і будь-якими іншими органами, зацікавленими в безпеці туризму;
-інфраструктура місць туристичного призначення була здатна прийняти і розмістити епізодично виникають під час сезону потоки туристів з урахуванням вжиття заходів щодо охорони їхнього здоров'я у сфері громадського харчування і обмеження негативних наслідків для навколишнього середовища;
-упростіть і прискорити позасудові суперечки між туристами і турфірмами, для чого повинен бути створений відповідний орган, наприклад служба захисту споживачів, який повинен максимально швидко розглядати їхні прохання про врегулювання суперечок;
- надавати взаємну технічну допомогу, коли це необхідно, шляхом обміну досвідом у галузі безпеки та захисту туристів; сприяти в рамках міжнародних угод обмінам фахівцями з безпеки туристів, особливо представниками туристських професій.
Держава і приватний сектор повинні:
- підвищувати рівень обізнаності з питань безпеки та захисту туристів як у працівників сфери туризму, так і у громадськості;
- заохочувати всіма необхідними засобами підготовку представників різних професій, прямо або побічно відповідають за безпеку і захист туристів;
у разі терористичних актів надавати в розпорядження інших держав всю необхідну інформацію про обставини того, що сталося;
надавати права туристам, на особистість або майно яких були вчинені серйозні посягання, на отримання при необхідності невідкладної медичної допомоги, можливості повідомити свою родину, використовуючи при цьому найбільш швидкі засоби зв'язку, право без необхідності внесення будь-якої застави, необхідного від іноземців , почати судову справу в національному суді проти осіб, які вчинили посягання, і отримати з цією метою необхідну юридичну допомогу;
-Приймати всі необхідні заходи, щоб сприяти поверненню викраденої і згодом знайденої власності в країну, звідки прибув турист.
У Естерунде (Швеція) 9-11 червня 1995 відбулася 1-а Міжнародна конференція з безпеки туризму та зменшення ризиків при подорожах. У Конференції взяли участь представники Росії, США, Канади, Франції, Великобританії, ФРН, Австрії, Іспанії, Ізраїлю та ще 20 держав, а також представники Інтерполу, Європейського туристського дослідницького центру, туристської та авіаційної поліції, служби безпеки та міністерств внутрішніх справ кількох країн. Основною метою Конференції стало розгляд питань безпеки туризму та зменшення ризиків при подорожах, а також вироблення взаємоприйнятних і узгоджених варіантів вирішення проблем у даній сфері. У ході Конференції було відзначено, що безпека туризму і зменшення ризиків при подорожах - це надзвичайно широкий спектр питань: тероризм, військові ускладнення і перевороти, піратство, криміногенні ситуації і злочинність, епідемії, хвороби, у тому числі ВІЛ-інфекція, нещасні випадки, поширення наркотиків, вандалізм та інші форми насильства, проституція. Були обговорені питання своєчасного і постійного обміну інформацією між країнами, національними туристськими адміністраціями та іншими установами сфери туризму, координації їх дій і взаємодопомоги. На Конференції було заявлено про те, що основа успіху полягає саме в постійній взаємодії туристського сектора, готелів і турфірм з відповідними службами та державними структурами. Обов'язки щодо забезпечення безпеки туризму та зменшення ризиків покладаються насамперед на державні органи та національні туристські адміністра...
